关于新新园部分住户太阳能从入住就不能使用的答复

生命就像大河

                                                                                        发表人：王先生 提问时间：2017-07-10 09:47                                        新新园太阳能从入住就不能使用，是生态理念吗？           
领导您好！我是中新生态城新新园17栋一门业主，自入住以来，我们楼栋的太阳能设备就不能正常使用，即便这这样的三伏天，温度仍然是三十多度，冬天就更加不用说了。这个问题我已向物业、开发商、生态城建设局反应过多次，至今没有得到解决，请问生态城标榜的太阳能节能环保理念就是这样的吗？请生态城政府首先明确这个太阳能的维修责任到底是谁？然后督促之。

回复部门：滨海新区
回复时间：2017-08-09 10:56                                                                 

网友您好：

留言收悉。经了解，该小区大部分住户的太阳能设备都能正常使用，现状存在问题主要包括控制板失灵、循环水管开裂和缺压等问题。生态城已责成万通地产和万科物业积极开展太阳能系统的维修工作。目前，已对13#、16#、20#、21#完成了修复，其余存在问题按计划继续维修，生态城将督促万通地产和物业公司后期维修工作，确保每户居民能够正常使用太阳能热水。结合生态城“居民面对面”活动工作部署，生态城组织技术团队对生态城太阳能问题的现状进行了调查，正在研究解决方案，计划在解决方案确定后，选取一个小区进行试点，随后实施全面改造工作。

感谢您的关注与支持。

滨海新区区委

2017年8月9日

来源：北方网政民零距离

寒雨霖翼

这事儿也管起来了。顶楼住户有的受了！

江南以南

22号楼的，表示一直就没感受过太阳能在使用。我们一直在电烧加热！