为进一步提升生态城公共交通服务水平，交通公司就公交车、校车开展了为期一个月的满意度问卷调查活动。交通公司邀请了生态城内居民、入区企业、管委会和投资公司员工、学生家长等，通过网上调查（公用事业部服务平台）、在动漫园“悦读馆”和生态城便民日发放纸质问卷等方式开展调查活动，调查内容包括：线路设置、准点率、行车安全、服务态度、车容卫生、存在问题等。
此次满意度调查活动受到了广泛关注，经统计，共计950余人次参与了公交车满意度调查，总体满意度达85%以上；190余名学生家长参与了校车满意度调查，总体满意度达100%。交通公司将根据调查报告制定改进措施，并落实到业务部门及责任人。同时，交通公司收集了居民出行方式、出行起始点、乘车时间、反映问题等，为下一步优化运行方案提供了数据支持。
交通公司将继续秉承“安全第一、服务至上”的运营理念，在履行服务承诺的基础上，进一步做好服务标准化工作，为生态城居民享受绿色出行提供保障。
天津生态城绿色交通有限公司 2015年4月24日
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发表于 2015-4-24 17:28:32
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