网友留言 2020年10月购买的昂科威,在汇益4s店花9788元购买六年双保无忧套餐,2024年6月仅完成6次免费保养,然后该店关闭,其委托另一家4s也关闭,导致后续两年保养无法进行,也不给安排如何承接后续保养,也不给退款,无法联系该店老板。联系别克公司,也不能给予肯定解决方案,使得我们感到十分烦恼、愤怒、失望。对这种典型的市场欺诈行为,政府和法律能不能给予车主帮助,如何解决。 ![]()
天津港保税区管委会回复 据我委交运主管部门反馈,商户因自身经营问题,导致未能履行与您签订的维修保养合同,已多次推动商家及上级公司妥善处置撤店收尾工作。商家表示,近期将向所有车主发布有关分流到其他门店进行维修保养的通知。该部门已与您联系反馈有关情况,并建议您可通过诉讼等司法途径维权。 来源:北方网
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