生态城居民注意！需要办理停热或恢复用热的抓紧啦

凡尘红梦

注意啦

生态城2022-2023采暖季

停热/恢复用热业务

再不办理就截止啦~

请需要办理的用户

抓紧时间办理

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业务办理截止日期

2022年9月30日

具体怎么办？

一起来了解下吧~

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办理暂停用热业务

满足条件的小区

网上办理（5890APP）

下载5890APP—登录账号—点击业务办理下的“能源公司”—“停热申请”

窗口办理

需业主携带身份证件原件至综合窗口签订停热协议，同时交纳热能损耗补偿费（面积热费的20%）。

涉及代办的需提供授权委托书、业主身份证、代办人身份证原件。

【温馨提示】

1、上一采暖季已办理暂停用热本采暖季继续停热的，用户无需重新办理，每年需交纳热能损耗补偿费。

2、当年办理停热的用户不予再办理恢复用热。

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办理恢复用热业务

网上办理（5890APP）

下载5890APP—登录账号—点击业务办理下的“能源公司”—“恢复供热申请”

窗口办理

需业主本人携带身份证件原件。

涉及代办的需提供授权委托书、业主身份证、代办人身份证原件。

申请恢复用热时需全额交纳当季面积热费。当年恢复用热的用户不予再办理停热。

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窗口办理地点及营业时间

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地址

生态城公用事业客服中心位置：天津市滨海新区中新天津生态城和旭路276号天和新乐汇3号楼1层

生态城和旭路276号商业街3号楼首层

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营业时间

周一至周日

9:00 - 11:30

13:00 - 17:00

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咨询电话

联系我们

公用事业服务热线：022-66885890

-温馨提示-

1、2022-2023采暖季采暖费应于2022年12月31日前交纳，逾期自2023年1月1日起每日加收供热采暖费2‰的违约金。

2、为做好疫情防控，请您尽量选择线上办理或提前到营业厅办理，避免在9月底的最后几天业务办理高峰期集中办理。谢谢！