2019年7月20日上午10点,经过前期业主多方沟通努力,北科泰达开发商代表、海博社居委代表、万科物业负责人、园林单位、天普天阳能厂家以及中加枫丹园业主代表五方在中加枫丹园物业二楼会议室召开了第一次见面会,会议就业主集中反馈的小区现存的不合理的问题进行了一一阐述, 最终会议达成决议如下(姓名已略去): 1、 关于小区太阳能热水器自2018年5月31日交房以来,太阳能热水器交房后只正常使用三个月,后期太阳能热水器处于瘫痪状态。太阳能热水器插电使用电耗能超出正常电热水器能耗多倍,严重损害业主切身利益,业主代表强烈要求,现场达成以下决议: (1) 2019年7月24日,开发商客服经主责在业主客服群公开公布解决方案,包含中加枫丹园园区全部太阳能热水器正常且持续性可使用的施工进度排期。因开发商问题在2019年4月25日至太阳能热水器恢复使用期间的时间不计入热水器维保时间。(备注:开发商客服经在7月24日前一并答复给业主代表) 2、 按照小区修详规总平图规划,小区东门为车辆主出入口和人行次出入口,要求万科物业在2019年7月22日万科物业经指派管家在业主客服群公开公布东门开放时间及施工方案。 3、 地下车库没有信号问题,2019年7月22日万科物业小区项目经理指派管家回复业主代明确地下车库信号运行时间,万科物业主责推进。 4、 关于小区绿化,枯树、死树由物业公司每年年底进行标记,在保修期范围内,开发商按照绿化施工图纸进行补种。
以上请生态城所有居民进行监督。
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