第三社区图书馆的管理员，请珍惜你的工作机会

铁锁横江 · 发表于 2015-1-7 18:49:07

本帖最后由铁锁横江于 2015-1-7 18:50 编辑

FCHN006 发表于 2015-1-7 10:09
咱不投诉这个，工作只要有人干就行，谁干都是干，而且谁的爹妈都想给自己的孩子找个轻松稳定的工作，各显 ...

那当然不同了，你既然可以理解这样的方式也应该可以理解图书管理员的工作态度了。自己辛苦找的工作，和靠关系找的工作就是不同的。不过你觉得不投诉这个，是不是已经理解了投诉也是不管用的呢？所以各个机关、事业单位的个别关系人物的工作态度一般也就可以理解了，而且有恃无恐。

crystal · 发表于 2015-1-8 09:39:22

本帖最后由 crystal 于 2015-1-8 09:50 编辑

我11月借的书，同时借两本，第一次续借时，我带着书去的，到那儿说是不用带书，带借书证就行。觉得真好人性化。
12月再续借时，没带书带的证，这次说还得把书带来。我有点晕，但不多理论了照办。转天又带着书去，结果呢...一本书还超期一天了。这有点奇怪了，我可是同一天借书，同一天续借的，结果是居然有一天超期了。我有点晕啊。

crystal · 发表于 2015-1-8 09:49:00

不过管理员虽算不算热情，解答也不能令我满意，整个服务倒也说得过去。我只是觉得如果再多些敬语或是谦语上来就更好了，比如你好，谢谢，对不起，很抱歉，再见之类。所有服务行业的人员，如果在遇到自己不能解决或是无法让客人满意时说：对不起，系统出问题了，真抱歉，给您添麻烦了！.........远比我们经常听到的：我也不知道回事，您问我我也没办法。您跟我着急有什么用...我也是照章办事....　如果态度亲和谦逊一些，再有火大的客人也会平复一些情绪的，换句话说如果办事员尽到了礼让的态度而事态仍然很恶化，那可能就是客人的无理了。

FCHN006 · 发表于 2015-1-8 16:34:00

crystal 发表于 2015-1-8 09:39
我11月借的书，同时借两本，第一次续借时，我带着书去的，到那儿说是不用带书，带借书证就行。觉得真好人性 ...

以后自己在网上续借吧。

FCHN006 · 发表于 2015-1-8 16:35:00

铁锁横江发表于 2015-1-7 18:49
那当然不同了，你既然可以理解这样的方式也应该可以理解图书管理员的工作态度了。自己辛苦找的工作，和靠 ...

说的是这个道理。但是我们没有能力改变，就不生那个闲气了。

ldw2015 · 发表于 2015-1-9 12:14:13

就是工作非常的不负责，都不如找几个社区的志愿者来干这些工作

crystal · 发表于 2015-1-9 14:50:39

FCHN006 发表于 2015-1-8 16:34
以后自己在网上续借吧。

亲，续借的网站给我一下，谢谢！

crystal · 发表于 2015-1-9 14:57:07

FCHN006 发表于 2015-1-8 16:34
以后自己在网上续借吧。

亲，查到啦，哈哈，以后我也网上续了。

草果 · 发表于 2015-1-9 15:11:43

我也遇到过相同的一些情况，感觉管理不到位，甚至是谈不上什么管理，有点浪费了这么好的资源。

FCHN006 · 发表于 2015-1-9 20:03:44

crystal 发表于 2015-1-9 14:57
亲，查到啦，哈哈，以后我也网上续了。

好的，呵呵，自给自足