生态城的光纤网络维护工作人员有多牛

天津溪婉纱 · 发表于 2018-6-26 18:37:08

我是生态城的居民，电信推出了送电视盒子的活动，我家也办理了这个业务，电信工作人员上门安装调试不行，叫来三方的光纤维护工作人员进行调试，测试完成后，说我家网线不行，让我换网线，并撂下话说：你们家我们最后一次上门维修，以后不管了，你们修改过。
维护人员有什么依据来说这个话，修改过的网线不负责维护，我查阅了生态城的相关资料没有找到公告通知或者相关的信息，调试的工作人员现在都有了业务最终解释权了？！
今天找人换完网线后，报电信工作人员派来了光纤维护的人员，一来火气很大，说：我昨天不是跟你说了吗，你家我们不负责维修了，上车走了，还骂骂咧咧。
你们让我换网线换完了撩挑子走了，谁来保证用户的权益。
打电话网络报修66885020，找了好几个人，你推我，我推你，最终张经理接了电话，含糊其辞，问了半天也搞不清楚光纤维护的人员谁管理。

试问生态城里就找不到光纤宽带维护归哪个部门了嘛？都看工作人员的心情好坏来决定给不用户维护嘛

看不惯就说 · 发表于 2018-6-29 16:06:25

这买卖就是个大爷买卖这得多大背景坐地赚钱

长翅膀的蜗牛 · 发表于 2018-6-26 21:15:30

打10000号投诉

生态小苑 · 发表于 2018-6-26 21:15:56

往总部多打打投诉电话

czbhxq · 发表于 2018-6-26 21:31:18

直接打国家信息产业部一投诉一个准

天津溪婉纱 · 发表于 2018-6-27 03:19:50

谢谢各位明天就打电话投诉到底

天津溪婉纱 · 发表于 2018-6-27 03:30:09

更新一下，终于知道那个人之所以那个牛，投诉无门，没人敢说归属部门和接洽这个事情，因为他就是管出外勤维护人员的头儿，呵呵呵

chair · 发表于 2018-6-27 09:15:46

工信部投诉一投诉一个准没问题的

看不惯就说 · 发表于 2018-6-27 15:33:03

生态城第三方光纤维护应该隶属投资公司本来就是个畸形产物生态城一个特色只管赚钱不管维护我家当年楼下把光缆破坏了找来他们又是钱又是烟修完走人了今年发现只给接了一芯接了宽带就看不了有线了然后又去找这帮孙子人家告诉我们原来那批人走了换它们了原来的它们不管了这说的是人话吗？

天津溪婉纱 · 发表于 2018-6-28 07:08:33

现在这波人是今年六月份换的，比之前的那波更不是东西，电信掏钱请他们干活，在我家的时候，两个电信工作人员就一直跟那个傻缺说好话，拍马屁，让给弄一下，还不愿意，更何况我们了。负责接报修电话的工作人员也推脱说：我也是新来的，不清楚，我们也管不了他们，你别为难我了，呵呵🤔。

chair · 发表于 2018-6-28 09:00:27

楼上投诉工信部，工信部很NB的...