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简历可发dongtianjiao@qudian.com
催收专员岗位职责： （1）对用户提供到期提醒服务，通过电话和短信进行按时还款提醒； （2）记录还款情况，更新用户的最新资料信息； （3）负责对逾期的用户的后续跟进，及时掌握用户的还款情况； （4）采取积极措施加速尾款追收，使应收帐款控制在定额范围内； （5）进行订单和合同的审核工作；
客服专员岗位职责： （1）通过400客服电话、企业QQ、邮件等方式解答用户的各类问题，处理用户订单及投诉，维护公司形象； （2）了解用户需求，为用户提出个性化的解决方案； （3）客户关系的维护、用户满意度回访； （4）完成上级安排的其他工作；
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发表于 2017-4-13 15:07:49
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