世茂物业和客服互相推责任，半年未解决基本问题

gao33 · 发表于 2016-5-26 07:07:30

我是世茂鲲贝15栋业主，2015年12月底收房，物业说不交物业费不给钥匙，我们就交了，可是在收房过程中发现很多问题。维保中心也说给修，但是得排队，人不富裕。作为业主我们能理解，过年前还有一些问题，比如换地板，换窗台大理石板等大工程，维保说没人干了得等过年后。我们等了。
一直等到今年4月初，我再次找到维保中心，维保中心没人了。我找客服，客服说，维保工作已经交给物业了，我找物业生态城物业吉主任解决，吉主任告诉我没有队伍，正在跟地产协商，让我等两周。我等两周后再次给吉主任，得到的答复是还没结果。我找到他们物业经理赵经理，赵经理说给解决，让我不要着急给解决。让我等到下周二，周二我又找赵经理，他告诉我已经联系完了，已经联系客服左浩经理。我找到客服经理左浩确认，左浩经理说根本不知道。左经理说给解决。三周了只是来我家测压，看问题，一直未动工。我昨天打电话左经理告诉我他已经给物业找到了队伍，我的问题找物业。我又找物业赵经理，赵经理告诉我队伍是有了，但是费用还没谈，正在交涉。

世茂地产和物业是一个老总，两个部门。对老百姓来说，政府是否应该出面对于此类问题给以解决。他们从未说不给解决，但是三个多月以来只是，就是等。

政府有没有哪个部门能管这个事。