生态城旅游区某国企招聘啦

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招聘职位： 话务员
任职资格：   
1、身体健康，形象气质佳，有耐心及责任心，有亲和力；   
2、热爱客户服务工作；   
3、具备团队合作精神和服务意识；   
能力要求：
1、具备较强的客户关系处理能力及快速反应能力；   
2、熟练使用各类常用办公软件；   
3、具备较强的学习和理解能力，善于表达和沟通。   
4、有1年以上相关工作经验。   
5、有较强的抗压能力。   
知识要求：   
1、专科及以上学历；   
2、服务、管理类、市场营销、电子信息工程、通信工程等相关专业；   
3、有客户服务相关培训经历；   
4、了解公共事业行业特点和基本知识。
岗位职责：
1、负责接听服务热线电话，解答疑问、处理投诉   
2、负责电话外呼回访工作，如客户满意度调查   
3、负责客户电话记录及相关数据的收集与分析   
4、负责呼叫中心其他日常维护工作   
5、有夜班、有五险一金、提供午餐
联系方式(Contact us)：请将个人简历及附带一张一寸免冠照片发送至邮箱：398205303@qq.com,邮件标题请注明姓名及应聘岗位
公司简介(Company Information)：
公用事业客户服务中心是为服务中新天津生态城旅游区域用户而设立的综合性服务窗口，综合受理自来水、燃气、供热、通信、有线电视相关业务，旨在为用户提供优质的“一站式”服务。公司以追求专业水准、提供卓越服务为核心价值观，关注员工学习与成长，为员工提供良好的发展平台。