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工作内容：处置安全投诉工单 1、负责受理客户涉及安全问题相关的投诉，按要求快速响应，并准确记录处理结果； 2、负责提出解决方案并及时反馈给相关负责人； 3、负责与工作相关的质量和效率指标； 4、根据流程对所分配工作按SOP要求进行高优处理； 5、善于对工作中发现流程问题提出改进建议，推动流程以及规则的优化； 6、完成部门交办的其他工作；工作模式：主动外呼
薪资结构：基本工资4100+浮动绩效1368【培训期：基本工资+50%绩效；】平均月薪：5000-6000
试用期：3个月（业绩优秀者可提前转正，无时间限制）
福利待遇：入职就缴纳五险一金入职就缴纳五险一金，周二周四下午茶，节日有员工关怀活动、年终奖；法定节假日调休，加班三倍；职场环境好，有食堂，公司品牌大，职业发展通道健全，晋升一年四次。公司鼓励员工横向，纵向，多元化晋升。
工作时间：1) 常规班型：7:30-16:00、10:00-19:00、13:00-22:00、15:00-24:00、21:30-7:30 2) 夜班频次：每周一次学历要求：大专以上学历
经验要求 1、普通话标准，口齿清楚，语速适中； 2、有耐心，有责任心，投诉问题快速处理、抗压及情绪控制能力强。 3、出色的安全意识，有很好的对投诉问题中风险的辨识意识； 4、较强的逻辑思维能力和判断力，对事件处理有应变能力； 5、熟悉基础的Excel报表制作，有一定的数据分析能力；
年龄要求：22~35
工作地址：开发区泰达MSD
招聘热线：13116037006
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发表于 2021-9-1 08:31:11
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