生态城居民注意！今冬采暖期最新提醒

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据天津市热燃中心消息，2024-2025年度采暖期已经临近，集中供热范围内的房屋将陆续开展暖气注水、打压、试运行工作，这既是对供暖设备的必要检查，也能让用热户及时发现自家供热管网及设备是否存在漏水等问题，及时进行检修。

注意要点一

关注小区所属供热公司的通知，多数都会张贴在公寓楼前的告示栏或者是单元楼道门口。

注意打压试水的时间，打压试水时要在家中留人，需要出远门的居民请委托亲戚、朋友、邻居或居委会留在家中，及时查看暖气设施是否正常。

注意要点二

供热系统冷态循环运行期间，要对自家的散热片、管道、阀门进行一次全面检查，发现设施有严重锈蚀或有跑、冒、滴、漏现象，请及时通知供热公司进行维修。

注意！用热户千万不能私自改动暖气设施，更不要私自安装循环泵、加装散热片等，会影响自家及整个楼门的正常用热。

注意要点三

楼道主管道及外部主管道漏水也会影响居民家中供热，一旦发现楼道漏水、楼外暖气管冒水，请立即向供热公司反应，及时进行维修。

还有这些事项请注意

↓

一、何时办理暂停、恢复供热

需要办理暂停、恢复供热的用热户，应在每年9月30日前，携房屋权属证明和本人有效身份证件到所属供热单位收费营业厅办理暂停用热。供用热双方签订停热协议书，暂停用热期限最短为一个供热期。委托他人办理的，需提供用热户本人出具的授权委托书、有效身份证件复印件和受托人的有效身份证件。期间房屋权属如发生变更的，新、老用热户需同时到供热单位办理变更手续。

二、装修请注意勿擅自改动供热设施

夏季供热单位一般采取“湿保养”的方式维护供热系统设施，供热设施满水保养期间，用户请勿擅自安装、拆装、改装户内供热设施，如果家中有装修需要，请避免因操作不当引发漏水事故，造成财产损失。

三、户内供热改造，合理商定时间

为确保采暖期安全、稳定、优质供热，我市部分点位开展了供热“冬病夏治”户内供热设施改造，供热企业将提前与用户对接，充分沟通，在施工期间最大限度减少对居民生活影响。建议列入改造范围的用户要与供热企业合理商定改造时间，并在供热企业的指导下积极配合改造工作。

随着采暖季的临近

生态城供热业务各项工作

进入“倒计时”

这份办理指南快！收！好

暂停及恢复用热业务

根据《天津市集中供热暂停和恢复用热管理办法》规定，在供热设施保修期内的房屋不得办理暂停用热。

2024-2025采暖季，生态城满足办理暂停及恢复用热条件的居民小区如下：

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● 生态城能源公司供热区域

● 滨旅热电公司供热区域

● 生泰海洋公司供热区域

（点击可查看大图）

业务办理截止时间

9月30日（周一）

网上办理方法

● 生态城能源公司供热区域

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下载“5890APP”，登录账号-居民办理-能源业务

下载5890APP-登录账号-居民办理中“能源业务”-停热申请

● 滨旅热电公司供热区域

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关注微信公众号“滨海旅游区公用事业服务平台”，点击“登录”，进入“生活用热”页面，点击“业务申请”，选择“停供申请”。

关注微信公众平台“滨海旅游区公用事业服务平台”，点击“登录”，进入“生活用热”页面，点击“业务申请”，选择“复供申请”。

注：生泰海洋公司供热区域目前暂未开通暂停及恢复用热网上办理业务，有需求的居民请前往窗口办理。

窗口办理方法

业主携带身份证原件，涉及代办的需提供授权委托书、业主身份证及代办人身份证复印件。申请暂停用热时缴纳热能损耗补偿费（面积热费的20%），恢复用热时全额预缴当季面积热费。

缴纳供热采暖费

依照《天津市供热用热条例》相关规定，用热户应在当年12月31日前向供热单位全额缴纳供热采暖费，逾期未缴费的，应从逾期之日起按日支付违约金，日违约金额为以面积计费方式计算的供热采暖费的2‰。

如逾期，供热公司无法保证本年度采暖季正常供热。为不影响使用，请居民尽快通过窗口或微信公众号进行缴费。

签订供热合同

尚未与供热公司签订供热合同的用户，需在2024年9月30日前完成合同签订，如逾期，供热公司将无法提供本供热季的相关供热服务。如未签约，可登录微信公众平台或前往窗口办理。

线上业务办理平台

线下业务办理地点

● 生态城能源公司供热区域

生态城公用事业客服中心（综合窗口）

生态城和旭路276号

商业街2楼（204-206号）

● 滨旅热电公司供热区域

公用事业自助营业厅

天津滨海旅游区玉砂道55号

● 生泰海洋公司供热区域

临海新城运营服务中心

红星天铂金街6号负一层606室

营业时间

周一至周日

9:00-11:30

13:00-17:00

联系电话

生态城能源公司供热区域

022-66885890

滨旅热电公司供热区域

022-67286728

生泰海洋公司供热区域

022-67298890

022-67291890

022-67202916

来源：天津城市管理 中新天津生态城发布