为进一步丰富商业供给,提升城市商业繁荣度,今年5月以来,生态城有序规范商业外摆,在明确标准、靠前服务、加强共治、加大巡查力度等方面创新实践,以商业外摆激发消费新活力,提升城市“烟火气”。
明确标准、因地制宜 出台常态化开展商业外摆指导意见
几把遮阳伞、少许餐桌、一方天地,可以在户外喝咖啡、吃甜品,也能在路边大排档里跟朋友推杯换盏……这种方便顾客进行消费和休闲活动的商业外摆,是城市里的独特风景,也是促进消费的有效载体。
为了加大对商业外摆、户外消费等城市小微经济活动的支持和服务力度,生态城前期对商业街、季景天地、万达广场等重点商区开展走访调研,了解商户外摆需求,并对商区位置、商铺布局、道路条件等情况进行实地勘查和研讨论证,于今年5月出台了《关于规范管理生态城各业态商业外摆经济的指导意见(试行)》(以下简称《指导意见》)。这也是滨海新区首个关于常态化开展商业外摆的指导意见。
《指导意见》规范了外摆设置条件、运营主体责任、设施管理要求、完善服务配套设施等内容,明确商业外摆须在不影响路人通行、不妨碍消防设施、不存在明火等安全隐患的前提下实施,做到干净卫生,杜绝油渍落地,确保垃圾随产随清,不影响城市整体市容美观有序。 在此基础上,《指导意见》鼓励各商业体可因地制宜,制定符合业态特点的外摆实施方案,鼓励“摆”出新意,形成差异化消费场景。
189家商户外摆激发消费活力 客流量、营业额实现“双增长”
在生态城商业街经营水果店近十年的鲁先生,是外摆经济的第一批参与者。他在店外用绿色地毯和木质围栏精心布置了水果展示区。色彩缤纷、新鲜可口的各种水果引来不少消费者的目光,“客人眼见为实嘛,大家路过看到就会被吸引,像这葡萄、橙子、苹果,每天都能多卖几筐。”鲁先生笑着说。
据了解,在确定商业外摆标准后,生态城综合执法局组织区域内各商业体的管理者开展商业外摆培训,并给商户发放宣传册,让大家“摆”得明白、“摆”得美观。
据统计,今年5月以来,生态城共有13家商业体的189家商户实施外摆经营。其中,果蔬、超市等小商户的客流量增长近50%,日均营业额增加千余元。万达广场等大型商业体的营业额环比增长58%,线下消费市场呈现强劲增长趋势。
加强精细化管理 “绣”出外摆经济品牌
为防止“外摆”变“乱摆”,以精细化治理确保摆出高颜值和高品质,生态城综合执法局坚持“党建引领 共同缔造”理念,构建起“商户自治—责任方主管—政府监管”的三级管理体系,将商管集团、商圈运营单位、物业公司、业委会、商户等主体共同纳入管理范畴,形成权责明确、多元参与、共建共治共享的商业管理新格局。
为提高管理效率,生态城综合执法局将商户外摆划分为绿、黄、红三个等级,实行分类管理。
绿色商户:表现良好,执法人员适当减少对其的巡查频次; 黄色商户:存在轻度违规行为,执法人员将加大对其的巡查频次; 红色商户:多次违规,执法人员对其亮起红灯,如果屡次整改不到位,将取消其外摆资格,情节严重者依法予以行政处罚。 与此同时,在外摆商户间开展“互学互鉴”活动,通过教育与处罚相结合、服务与监管相结合的柔性管理,彰显城市管理的力度、温度与尺度,打造外摆经济精致品牌。
下一步,生态城将继续优化“商业外摆”管理方式方法,做到精准服务、科学管理,在支持新消费业态发展的同时,探索城市文明有序管理与市井烟火气融合共生的新路径,打造“叫好又叫座”的外摆经济品牌。
来源:中新天津生态城发布 |