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2月1日发现自己家电表红灯亮起来报警，电量不足。于是拿上电卡准备去国电营业厅买电。出门时，想起以前帖子上说的咱生态城是智能电网，可以网上买电。抱着尝鲜的心态，试着用支付宝买了15元的电费测试一下。具体流程是：
打开支付宝--------在首页下方找见水电费---------点击交电费------------在页面输入家里购电卡（纸）上的用户号码023打头的------输入购电额----支付
支付成功后，大概2-3分钟会收到国电的短信。再过几分钟后电表电数会自动跳转为你买电后的度数。方便简单。
2月5日回家发现自己家的电表用缺电了（上次交的少，测试为目的），觉得网上购点挺方便的，就没放在心上。想没电后，再买电。结果到了晚上，突然断电，有点瞎了。呵呵。打开手机发现没有WIFI（呵呵，没电了，网也没了），于是打开移动流量，网上操作买电，然后到账等等（上述步骤一样）。电表读数也变过来了，还是没电。电表显示一个橙色的报警灯亮，指示为跳闸。检查电表下方的总闸，屋里的闸箱，都没有跳闸啊。
这下彻底晕菜了。大晚上的怎么办呢？上梦网找营业厅的电话，打过去没人接。想了想，在网上用度娘搜搜国电的客服电话。搜到一个95598的电话。拨通，反应问题。客服服务态度相当好。把问题了解清楚后，说帮我解决。自己预想怎么也到明天了（特别是生态城这个地，人比较少）。结果大概过了十几分钟，收到维修人员的电话，并再次了解故障问题。维修人员让我借邻居的电卡插下试试，结果不行。又让我去营业厅买下电，看看能不能重新写卡。
尝试过上面两种方法后都不行。维修人员过来在营业厅跟我碰面，到家里进行维修。现在唯一解决的办法：更换电表（免费）
原因： 1、电表没有跳闸时，在网上购电，直接下发电表后，可以放心使用。
2、电表跳闸后，必须用电卡插进电表激活电表（电表里有开关），然后去营业厅买电。（我遇到的情况）
遇到这种情况，吃一堑长一智。与各位共享，别重复同样的问题。另：通过这次体验，经历破折，总体感觉智能电网还不完善，存在一些缺陷。但以后，应该越来越方便。
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发表于 2015-2-6 09:51:50
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