外卖服务怎么做

hebinyy

我是一个外卖员 ，最近新新家园  康桥郡  红树湾  季景兰庭  新新艺墅等小区都不让外卖员进入送餐，让顾客来取也确实不方便，和物业反应，物业说业主投诉送餐员，我想我们确实有做的不好的地方，但是我们可以一起协商，提高服务，我觉得单纯不让进，也不是解决的办法，这些送餐员都是背井离乡，为了养家糊口，请广大业主出出建议  我们该怎么做？

aw4659

ljqbsr 发表于 2017-8-2 10:56
生态城的人自己素质不咋地，事儿还不少

作为生态城居民 个人很赞成你的说法，没毛病！

杨子

我就想知道为啥没人给你回复了，那么多牛轰轰的人呢，咋不出来反驳你了。都是生态城居民，素质有非常明显的差距。第一个是嫌快递怎么怎么样，第二个是嫌外卖怎么怎么样，有这么矫情吗，一天天的都闲的没事了？那这样的人也没什么大出息，只能欺负欺负劳动人民。兄弟我顶你，劳动者有劳动的权利，咱们社会主义中国，劳动者是有尊严的！！！

ljqbsr

生态城的人自己素质不咋地，事儿还不少

杨子

我就想知道为啥没人给你回复了，那么多牛轰轰的人呢，咋不出来反驳你了。都是生态城居民，素质有非常明显的差距。第一个是嫌快递怎么怎么样，第二个是嫌外卖怎么怎么样，有这么矫情吗，一天天的都闲的没事了？那这样的人也没什么大出息，只能欺负欺负劳动人民。兄弟我顶你，劳动者有劳动的权利，咱们社会主义中国，劳动者是有尊严的！！！

闷油瓶

确实有矛盾，一方面外卖就是为了解决足不出户也能吃饭的问题，另一方面也确实存在安全隐患。。只能业主下来拿了

相信未来

首先，外卖本质就是方便快捷，安全问题也不是靠那一把锁或一个门禁的事，想要保证安全同时享受方便快捷的服务，途径和办法绝对是有的！只是看相关责任方怎么面对处理这个事，如果直接一律禁止入内，那就是傻子办出来的事，粗暴直接懒政，那样外卖也就变味了！
外卖服务方应加强管理，实名管理外卖送餐员，我想真正做这个行业的广大送餐员对这个不会反对，也没理由反对；
小区物业，想想办法，如何掌握频繁出入的送餐员的情况，小区监控覆盖是否真实有效（不是摆设），高峰时（一般午饭、晚饭时间）是否有必要门岗增加人力，进入人员可否发放通行卡出门时交还再放行？
访客登记操作是否快捷方便，可否保证多名快递人员到达时依次等级顺利及时进入？
以上这些还不全面，但是也是管理者值得思考的方向，要是不动动脑子直接一竿子打死，这不叫管理！
相信物业方真正站在顾客和业主角度考虑一下，也不会出此愚昧之举。

相信未来

相信道理很多人都懂，往往就是越多人管，阻力越大，很多事没有得到引导，发展成自然而然的结果（付出精力代价最小）

杨子

相信未来 发表于 2017-8-2 10:59
首先，外卖本质就是方便快捷，安全问题也不是靠那一把锁或一个门禁的事，想要保证安全同时享受方便快捷的服 ...

阳光总在风雨后

给顾客打电话  让业主和物业沟通   无非就三条道：1、给外卖开门进去送。2、放门卫那，业主自己取。3、门卫给业主送去。 什么顾客说：进不进的来是你的问题？我不管。   好了，你就可以给他回复3个子：CNM