关于中新天津生态城滨海旅游区域“能源月”活动的通知

社会人员

关于中新天津生态城滨海旅游区域“能源月”活动的通知

为切实做好中新天津生态城滨海旅游区域能源供应保障工作，增强服务水平，提升用户满意度，按照委、司的工作部署，为向生态城旅游区域客户提供安全可靠、方便快捷、低碳环保的公用事业服务，确保能源平稳供应，根据入区项目的能源需求及使用情况，从公用事业供热、自来水、燃气全能源专业角度，开展2016年度“能源月”活动。

一、活动主题

用心服务送用户温暖、节能减排筑生态之城

二、活动时间

       2016年12月1日-12月31日

三、总体目标

       服务到户、业务便捷、宣传有效、用户满意

四、主要活动及工作安排

      （1）入户走访（日期：16日-25日）

       主要活动内容：以有关怀需求的用户或存在用能问题的重点用户为对象，开展用能情况普查、节能知识宣传、满意度调查等工作。

      （2）能源服务进社区（日期：19日（周一）、21日（周三）、27日（周二）、30日(周五)下午3:00-7:00）

       主要活动内容：在碧桂园物业现场办公，为用户提供现场用能知识解答、节能知识宣传、业务办理等服务，对于出行困难的用户，提供上门办理业务服务。

      （3）公用事业开放日（日期：20日）

       主要活动内容：组织用户参观滨旅公用事业能源场站及营业厅前、后台。

       同时，开展体育比赛、居民联谊等丰富多彩的客户活动，进一步做好能源用户服务工作，拉近与用户间的距离，促进与用户间的关系更好、更近。

五、其他说明

       本次活动范围为生态城旅游区域。按照活动安排，将在碧桂园滨海城小区开展居民入户走访活动，希望各位居民朋友给予我司大力支持和配合。

天津滨海旅游区公用事业发展有限公司

滨旅水务公司、滨旅燃气公司、滨旅热电公司联合发布