【创业岛】听听乌镇互联网大会唯一90后特邀嘉宾说了些什么

英铭稻草人

听听乌镇互联网大会唯一90后特邀嘉宾说了些什么

在浙江乌镇举办的世界互联网大会正在成为全世界的中心热点。此次峰会有超过700名特邀嘉宾出席，中共中央总书记习近平在峰会开幕式上发表了主旨演讲，有8位外国领导人、近50位部长级官员、20个国际组织以及近600多位互联网企业领军人物、互联网名人参加本次峰会。

美国人类学家玛格丽特·米德在其《文化与承诺：一项有关代沟问题的研究》一书中，从文化传递的角度，将人类社会由古及今的文化传承分为三种基本形式，即：前喻文化、并喻文化和后喻文化。学术界普遍认为，互联网开启了后喻时代的大门，作为大会官网介绍中，与马云、马化腾、李彦宏等互联网大咖同台的还有一张年轻的面孔， 260位特邀嘉宾中唯一的90后——创业岛创始人郭鑫，听听90后在峰会第一天下午的“互联网文化与传播”论坛中分享的互联网新思考。下面根据郭鑫的现场发言整理：

互联网将构建新型“熟人社会”

    我在大学里学的专业是政治学，后来又修了财务管理的课程，但阴差阳错地走上了互联网创业的道路。与技术出身的互联网人相比，我更愿意把互联网看作一种世界观，在更为宽广的界面上去理解、认识、利用和复盘互联网。

今天的互联网作为一种底层技术，深刻的改变着我们的社会形态和商业文明。我们发现，在短短的几年中，几乎所有的中国传统企业都陷入了互联网焦虑症中，他们突然发现原来的路走不通了，原来的资源不好用了。几乎所有的老一辈企业都喊出拥抱互联网的口号，都低下头向年轻的互联网从业者学习，业界甚至把这样的现象视作一种后喻时代的开始。然而如果我们把视野放开一些，就会发现，互联网对传统产业的颠覆与侵蚀，在世界互联网发展史，只有中国才如此的迅猛。我们看美国市场，以沃尔玛、标准石油为代表的美国“传统企业”仍然生机勃勃，亚马逊、谷歌对他们的侵蚀几乎为零。这样的怪象，不难让我深思，互联网到底是什么，有为什么在中国能引发如此的商业革命。

互联网“还原”了熟人社会

在我看来，我们与其把互联网视作一种新的社会形态，不如把互联网看作一种对旧社会形态的还原。我们可以看到，一个社会的进步动力，不外乎来自于两个方面，一是社会协作能力的提升，比如文字的产生，二是人的能力的延伸，比如汽车的发明提升了我们足迹可达范围。每一次社会新动力的产生，都引发一次社会形态的变迁。在我看来，与其说互联网在创造一种新的社会形态，不如说互联网是在重新还原一种我们曾经经历的社会形态。

在农业文明时期，因为农业生产的局限，人依村落而居，人与人之间朝夕相处，世世代代相互熟悉，就构成了熟人社会。这种熟人社会长期建立起来的是信任，谁家的孩子有能力，人品如何，能做什么事情，大家都是一目了然的，在这样的社会环境中，每个人都能依凭自身的能力，各安其位，社会资源在小范围内能够完全的优化配置。这样的社会形态，在中国的几千年的农业文明上打上了深刻的烙印。

然而，随着工业文明带来的新技术和新协作模式，大规模集中化的生产的需求，人口从熟人社会的村落向陌生社会的城市聚集，熟人社会建立起的信任关系被打破，陌生人社会逐步建立，人与人之间交易成本急剧上升，信息不对称产生的套利机会大量出现。我们不难发现，在工业文明时代，大部分企业的成长都是依靠敏锐的商业嗅觉，敢冒风险，圈占核心资源，形成自身的核心竞争力。在这样的社会形态下，大家相互之间是没有熟人社会那种天然的信任度，推高了相互之间的交易成本，从而锻造了工业化时代的社会形态。今天我们的讲的大部分传统企业，成长的密码就在于敢为人先，圈占资源。可以说是中国的高速发展的工业文明带来的海量信息套利机会铸就了中国的传统企业。

而我们看美国的传统企业发展史，就会发现美国的传统企业并不完全依靠简单的资源圈占构筑起自己的竞争壁垒。美国相对较长的工业文明发展史，让信息得以对称化，促使各类资源要素能够进入产业中来，构建起相对激烈的竞争环境，而这种环境就像我们在农业文明时的熟人社会一样，不能简单靠资源堆积能够赢得他人尊重，得不断创新。

有趣的是，中美在工业文明时代的差异，却在互联网时代消失了。互联网通过链接和网络弥合了中国在工业时代产生的巨大信息鸿沟，长时间的在线、联络和通讯，让人与人之间的关系和信任又得以重建。我们10年前还会怀疑电商网站上我们先付钱后拿货，货物能不能保质保量交付给我们，而如今经历了若干次交易行为之后中国网民已经不再问这样的问题。这其中就是互联网对社会形态的重构，互联网把中国再一次带回到了熟人社会。在所有事情都透明的环境下，中国传统企业赖以生存的信息优势和冒险精神不再成为核心竞争力，正因为如此，中国互联网才会如此迅猛的渗透并影响传统企业。

   

在我看来，互联网的出现又还原了中国的熟人社会理想，但与农业化时代的熟人社会不同的是，新的熟人社会更加基于“兴趣”而建立，打破了时间和空间的界限，全世界的“同好”者基于同一个兴趣可以自然熟悉和聚合在一起，快速建立熟人信任，实现共同的诉求。所以，互联网不外乎就是互、联、网三部分，即互动、连接和网络。互联网利用信息技术打破陌生社会的沟通鸿沟，重新建立人与人之间的互动关系，把人人都用各类智能终端连接起来，重新构建一个网络化的村落。数据化的设备将人人变得实时在线，行为实时记录，交流实时发生，就好像重新在虚拟世界中建构了一座村落：人与人的生活在空间上距离万千，但在时空中又朝夕相处。

互联网创业的模式跃迁

     4年前，刚刚开始大学的生活我，第一次在互联网上创办网站，就深刻感受到这个过程。那个时候我刚刚上大一，因为出身农村，特别想做一个帮助中国农产品对接海外市场的电子商务网站。要知道，中国农产品的生产成本是全世界最低的，但到了零售端，中国农产品的价格差不多已经是最高的了。低效率、高成本的多层农产品经销体系，让中国的农产品失去了竞争力，这其中隐藏的不只是物流的问题，而是缺乏一个直接连接生产与销售，并且能够充分信任的网络。

    所以，我决定先自己干，试试看。在宿舍里，我一个人徒手用建站模板建成了一家电子商务网站。那个电子商务网站今天看来，奇丑无比。我们用爬虫技术把能够在互联网上找到的海外农产品订单都找来了，集成在我们的网上，发布给在农村驻点的大学生村官，然后再由大学生村官根据订单需求去把农产品搬到我们的站点上来。一开始的时候，这个过程非常的缓慢。村官对订单的真实性有怀疑，国外也对通过这个方式搞来的农产品质量产生怀疑，这个过程就像去建设一个村子一样，刚开始的只有几户陌生人，但村长总让大家多走动，多沟通，相互之间磨合多了以后，村子自然就熟悉起来。我们也采用了同样的办法，一方面是网站充当中间平台，托管大家的交易金额，另一方面网站也不断去认证和监管原产地的农产品品质，甚至到了后期还铺设物联网设备，做到产品可溯源。

    今天，我们回过头来看这段互联网创业经历，我们会发现，其实每一个互联网平台的发端、崛起和持续发展，不外乎就是一个村落的发展发展过程。人们因为某种机缘，阴差阳错的走到一起，然后通过各种各样的磨合，建立信任，降低交易成本，相互之间互通有无，从而在虚拟世界中构建起了一个熟人社会。

    有趣的是，互联网在中国发展20多年，互动、连接的对象也在发生深刻的变化，所建构起来的网络也再从浅层走向深层。上个世纪90年代，互联网连接的每一个人的电脑，把信息搬上互联网。这个世纪的前十年，互联网开始连接每一个人的移动终端，把人的行为，人的需求搬上互联网。而今天，有人说是物联网，把万物互联起来，其实我认为更为重要的是，是开始把人搬上互联网了。

    在把思想搬上互联网之前，我们理想中的熟人社会都是虚假、不完备的。人最大的商品是人本身，最需要的交易和结转的是人本身的时间和精力。我们可以清晰的看到互联网走过的路程：中国早期的互联网企业，不外乎都是把新闻、商业讯息作为交易的商品，在虚拟世界里交易、销售，并实现盈利。中国这两年的互联网企业，开始把实时联网的商品、服务作为交易的商品，用O2O的方式交易销售。

然而这一切还没有让互联网真正的渗透进人的本身上。人真正的价值，是人的专业技能，而这种专业技能本身又是可以无限复制，零边际成本的拓展。当我们真正完成互联互通时，人的本身就可以作为一种可交易的商品，在互联网构建的熟人社会中交易、销售。我们可以看到已经有很多这样的尝试，就像最近刚刚兴起“投资手艺人“的概念。互联网企业第一次把投资的眼光、投后服务的能力作为一种商品，将具备这种能力的学者、律师、会计师甚至是创业者聚集起来，建构一个由创业项目和投资手艺人共同组建的”熟人社会“，推动投资能力与投资项目的互联互通。在新的熟人社会中，人的能力可以在社群中自由流动和释放，产生巨大的力量。

我们清楚地看到，释放人的专业能力和经验的创业项目越来越多，从最早的技术自由流动类项目河狸家，到现在的时间售卖类项目在行等，到我们正在推进的专业技术模式“创业岛”，互联网其实在给“以人为本”这个概念赋予新的意义，人才是商业模式的核心，对人的能力应用效率提升更显珍贵。创业岛正在搭建这样一个平台，通过互联网平台连接拥有10年以上行业经验的专业高端人才，共同参与到传统企业互联网+的转型过程中，为企业注入互联网基因，经过一段时间的发展，我们已经在天津的中新生态城、厦门、深圳都建设了互联网+加速器，帮助更多的传统企业转型升级，重启二次增长。

作为一个90后，能参加本次互联网大会非常荣幸，我们这一代人从小就和互联网生活在一起，现如今，互联网对社会形态的渗透之深，互联网甚至超越了我们现实生活。我们可以想象，未来，我们互联互通的东西已经不单单是信息、商品、设备，更是思想、技能甚至是人本身。这就是中国的互联网。

郭鑫个人简历：

郭鑫，传统企业转型加速器——创业岛创始人，南开大学商学院2015级硕士研究生。郭鑫曾是中国最大的跨境农产品电商——探元诚鑫通创始人兼CEO，也是国内知名的投资人。郭鑫及其团队创办的新型加速器——创业岛，致力于帮助传统企业二次创业，重启增长。郭鑫先后获得2012中国大学生年度人物，2015中国青年五四奖章，先后获邀在2015达沃斯新领军者年会和2015中国高校青年创业者领袖峰会上做主旨发言。郭鑫还是央视《对话》节目和浙江卫视《华商启示录》特邀嘉宾。