|
关于中新天津生态城（旅游区域）“能源月”活动的通知 为更好的向中新天津生态城旅游区域能源用户提供安全可靠、方便快捷、低碳环保的公用事业服务，我司在管委会城市管理局的整体部署下，从公用事业版块供热、自来水、燃气全能源专业角度，于2015年12月开展“能源月”活动。 一、活动主题 优质服务 保障供应 二、活动时间 2015年12月1日-12月31日 三、总体目标 普查情况、宣传知识、解决问题、客户满意 四、主要活动及工作安排 （一）主题活动 （1）全面入户走访（日期：1日-20日） 对居民用户、非居民用户、在建项目用户进行全方位入户走访。 （2）疑难问题查找及解决阶段（日期：5日-27日） 针对全面入户走访的结果，对于存在较大问题的用户进行二次入户，着重查找问题，解决问题。 以全面入户走访和处理能源问题为主题活动，对区域所有能源用户及潜在用户进行全覆盖的入户走访，掌握用能情况并就发现的问题进行有效处置。 （二）配套活动 （1）用能知识宣传及热线推广（日期：1日-27日） 结合入户走访活动，加强对各类用能知识的宣传活动，包括各能源指标参数、能源问题初步判断与自行处置操作指南、能源隐患应急处置方法、节能措施等。 （2）客户俱乐部活动（日期：5日-13日） 组织用户代表聘任为能源供应情况监督员，成立客户俱乐部，开展座谈会、能源情况长期跟踪监测等活动，建立长效机制，做好用户沟通。同时选取南部供热站、碧桂园换热站、南部给水加压泵站、小区燃气调压柜等设施，组织用户代表进行参观，使用户深入了解我司能源运行工作情况和设施情况。 （3）用户满意度调研（日期：5日-27日） 开展用户满意度调研活动，掌握公用事业版块整体服务情况。 五、其他说明 本次活动范围为生态城旅游区域。按照活动安排，将在碧桂园滨海城小区开展居民入户走访活动，希望各位居民朋友给予我司大力支持和配合。 天津滨海旅游区公用事业发展有限公司 滨旅水务、滨旅燃气、滨旅热电联合发布
| 
[复制链接]
发表于 2015-12-4 16:21:06
收藏
支持
反对
提升卡
