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生活麻烦一个电话搞定社区中心享玩乐一条龙■渤海早报滨海周刊记者文/刘长海图/常朴
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![]() | 综合性社区服务中心——中新生态城第三社区中心 |
经过五年建设，中新天津生态城已由昔日的盐碱荒滩变成一座生态新城。绿色经济、低碳生活成了实践发展方式转变的重要推手，完善的公共服务体系让生活在此的居民能够便捷地获得卫生、文化、体育、商业、娱乐、金融等优质的生活服务。告别了环境污染、资源浪费、交通拥挤等传统的“城市病”，生态城正着力打造居民安居乐业的“乐活”城市。
“我拨就灵”解百姓生活难题
查询、服务投诉等公用事业综合服务。热线24小时全天候运行，家中如有问题可随时拨打，为居民提供贴身保姆式服务。
随着越来越多居民入住生态城，服务热线的功能也将逐步完善。在生态城公交、轨道交通系统完善后，将增加交通类咨询服务，例如增设线路查询、交通卡充值等功能。同时，也将与数字城管系统和12319服务热线联动，为居民提供全方位的服务。“这一模式完全打破了城市公用事业运营维护的传统模式，节省了大量成本，让居民享受到了城市服务的方便、快捷。”生态城相关部门工作人员说。
去年11月的一天，中新天津生态城美林园小区的王先生家的自来水和宽带同时停了，他急忙拨打6688-5890报修并一同反映了家中暖气不热的问题，不想半小时后，维修自来水、宽带和暖气的师傅一起敲响了他家大门。“这三个问题不到一个小时就解决了，如果不是在生态城，就要给自来水公司、宽带运营商、供热站三个热线打电话，虽然如今服务都很好，可来三批师傅怎么也要1至2天才能全解决，绝不会这么快、这么方便。”虽然已经过了5个月，但王先生对滨海周刊记者谈起此事时仍是感慨万分。
“6688-5890谐音‘我拨就灵’，其背后是生态城客户服务中心，它将传统城市各个公用设施单位热线‘集成’一体，集中受理居民对公用事业服务的各类需求，并根据联动机制视情况进行业务分拨及监督、回访。”生态城相关部门工作人员介绍，基于区内共享的光纤网络与信息平台，生态城搭建了由客户服务中心、公用事业运行维护中心和运营管理中心组成的统一的基础设施运营网络。覆盖了生态城居民供水、供气、供热、垃圾收集、空气质量检测与整治、家庭绿植花卉需求等方面的咨询、报修、缴费
一站式社区中心里的快乐生活
日前，在生态城第三社区中心三楼的球类活动区，70岁的谢桂英和60多岁的金淑英正全神贯注地打着乒乓球。横板发球、直拍快攻、反手扣球……一招一式毫不逊色于旁边的年轻人。几个回合过后，老姐俩从旁边的饮水机接来热水，坐在沙发上休息。快人快语的谢桂英告诉记者，她是去年到社区中心参加活动时才认识的金淑英，老姐俩非常谈得来。
两年前，谢桂英从大港搬到生态城居住。当时人少，晚上不敢出门，现在谢桂英吃完饭就爱出去遛弯儿、跳广场舞。如今生态城已有万余人入住，眼看着人气越来越旺，仅第三社区中心每周就接待居民2000人次左右。除了10名专业的社工在社区中心进行日常管理和服务，还有50多名像谢桂英这样轮岗服务的社区志愿者。“生态城
环境好、卫生好、空气好，社区中心活动也丰富，觉得晚年倍儿幸福。我们就想着参加志愿服务，回报社会。”谢桂英说。
生态城第三社区中心是生态城借鉴新加坡“邻里单元”模式建成的首个社区中心，占地面积1.5公顷。这里集医疗卫生、办事服务、文体活动、大型菜市场等多种功能于一体，基本满足了居民的日常生活需要。仅服务中心的三层小楼，就分布着视听室、书画室、青少年科技活动室、儿童快乐城堡、老年人日间照料室、健身驿站等14个功能室，可谓动静结合，老少皆宜，而且这一切都对生态城的居民免费开放。“生态城的居民素质还是相对较高的，每次活动之后都帮我们收拾得非常干净，基本上是自助服务的状态。居民除了乐于参加活动之外，还愿意参与社区管理，建言献策。”第三社区中心负责人介绍说。
据了解，除第三社区中心外，生态城目前在建2个社区中心，均借鉴新加坡“邻里单元”的模式，并结合中国特色进行创新发展，将公益类社区服务和商业性社区服务融为一体，每一个社区中心可服务约8000人，并都拥有一项主导功能、十多项必备功能和多项备选功能。在社区服务方面，每个社区中心均合理配置医疗卫生、文化体育、行政管理、社区管理等公益性场所和多种社区商业服务项目，同时也有各具特色的自选功能。
新闻链接
建高效活力和谐典范新城
日前，中新天津生态城联合工作委员会第六次会议在京召开。会议提出，未来五年，中新天津生态城要巩固和加强生态发展理念的先行者地位，打造具有高效经济活力的新城典范和具有创新社会管理的和谐城市。
作为中新两国政府间的重大战略合作项目，中新天津生态城承担着在资源约束下探索城市可持续发展新路、为其他地区提供示范和样板的历史使命。五年多来，经过中新双方的共同努力，生态城圆满完成第一阶段工作任务，8平方公里南部片区基本建成，绿色产业初具规模，公共配套日趋完善，社会事业全面展开，区域活力日益迸发，获批成为全国首个绿色发展示范区，一个宜居、宜业、乐活的生态新城正在崛起。
图①②为集行政管理、社区管理、医疗卫生、文化体育和商业性服务等功能于一体的中新生态城第三社区中心内景。
打造国内首个乐活社区
“重视环境和健康、崇尚可持续发展的生活方式被人们称为‘乐活’，目前，国内首个乐活社区正在生态城建设。”生态城相关工作人员介绍，该乐活社区建设总面积超过70万平方米，可容纳近5000户家庭。乐活社区包含高端水岸别墅、花园、中高层公寓住宅、商业街、学校以及社区中心。
其中，特色鲜明的社区中心将力推健康的、可持续的生活方式，诸如瑜伽、普拉提和太极练习平台；适宜有机农作物生长的水耕栽培园；温室、绿色温泉等。此外，乐活社区内将建设社区生态平台，把居民的日常生活和绿色空间、把家庭和工作紧密连接起
来，居民能够通过生态甲板漫步整个乐活村。“该乐活社区不仅仅是一个交通便捷的宜居社区，也将成为一个充满活力，集乐活理念、乐活精神以及乐活生活方式于一体的消费市场。”生态城相关工作人员介绍。
生态城在建设之初，就确立了“三和”、“三能”的发展目标，即努力实现人与人、人与经济活动、人与环境和谐共存，能实行、能复制、能推广。基于这一理念，生态城确定了22条控制性指标和4条引导性指标，用于生态城的规划、建设和管理。“生态城靠建设理念打造世界独一无二的绿色之城，而且用独特的服务管理方式打造幸福之
城、乐活之城、和谐之城。”生态城相关工作人员介绍说。
生态城结合新加坡“邻里单元”理念，并根据我国社区管理要求，制定出符合生态城示范要求的基层社区、居住社区、综合片区三级“生态社区模式”建设规划。为让每位工作和生活在生态城的居民走出家门不远就可以逛街、锻炼、就医、上学，生态城依据三级“生态社区模式”，构建“基层社区中心—居住社区中心—生态城次中心—生态城中心”四级公共服务体系，在各社区周边建设商业金融业设施、文化娱乐设施、体育设施、医疗设施和教育设施。
其中，商业金融业设施方面，
结合轨道站点和各级服务中心设置网点，城市中心将重点营造舒适的购物环境、方便幽雅的休息场所；片区级公共设施中心重点发展商业和贸易金融业；社区内部生活生产服务配套的商业中心，分散布置在各居住社区和产业区内。文化娱乐和体育设施方面，在城市中心和综合片区内，规划建设艺术展馆、歌舞剧表演场馆、体育场等大型文体活动场所；每个居住社区设立青少年文化活动场所和老年文化活动馆，在基层社区设立图书室、学生作业室等，并结合各居住片区需求设置康体设施，为越来越多工作和生活在生态城的居民提供便捷的服务。
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发表于 2014-4-10 12:29:07
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发表于 2014-4-10 12:36:40
楼主
哈哈，谢谢啊！
