2014年6月21日下午17:00左右,景杉园2-1601业主询问大门岗秩序员徐岩是否看见家中孩子路过,情绪急迫。
徐岩连忙上前询问,得知业主8岁的孩子自己在第三社区玩耍后等待家长来接,因等待时间太长,便自己乘坐1号线回家,家长回家后查看孩子未归遍出来寻找。秩序人员一面发动物业的员工及小区业主在小区内外帮助寻找孩子,一面与家长互留联系方式,分头去寻找。因担心孩子乘坐反方向公交而迷路,秩序员徐岩联系了公交站的负责人周占伟,几经询问公交站司机后终于得知孩子在和畅园站下车,随后徐岩又联系和畅园的同时赵斌帮助一起查找,终于在孩子的同学家里找到孩子;此时物业其他人员协助业主已经找遍了生态城美林园、季景华庭、科技园、商业街、和畅园等,最终在6:40左右找到了孩子,业主将孩子安全带回家中。 事情虽然已经过去了很长时间,但是孩子的家中始终没有忘记,今天孩子家长特地从山西回来将锦旗送给生恒物业,对物业周到的服务表示衷心的感谢!家长解释,由于孩子始终由老人代为管理,家长在山西方面工作很忙,少有时间在天津这边,得知此事后一直记在心里,所以想送一面锦旗鼓励我们的秩序员再接再厉,将好的精神发展下去,做好业主心中的好管家!
由此事宜,体现了生恒物业的项目与项目之间的密切合作,以及人脉关系广泛,在生恒物业各个项目员工的密切寻找和帮助下,使得孩子走失的事情圆满得到解决;同时更提醒广大业主看好自己的孩子,避免悲剧的发生。
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