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2025-2026供暖季已到来。供热初期是系统调试、问题集中爆发的关键阶段，为快速响应居民需求，11月15日至22日，生态城各供热企业开展为期一周的“供热服务进社区”活动，将办公室“搬”到居民家门口，通过现场办公，面对面解决供热问题。 ![]()
“家里暖气摸着有点凉，是不是阀门还没开？” “供热管道排气阀怎么操作才正确？” 现场，各供热企业业务骨干、供热管家、维修人员“组团”走进社区，开展供热知识普及、诉求接收、问题解决一站式服务。 宣传咨询区通过发放宣传手册、现场演示模型等方式，向居民普及供热收费标准、温度达标界定、管道维护技巧等实用知识。在工单受理区，工作人员详细记录住户地址、联系方式、问题描述等信息，当场派发工单，维修人员立即上门维修解决。 ![]()
11月15日、16日，各供热企业累计接待居民咨询380余人次，受理问题工单56件，解决率达100%。 供热工作关系到千家万户的温暖，是重要的民生工程。接下来，“供热服务进社区”活动将继续开展，将服务前移，推动解决供热难点、堵点问题。
活动服务时间 11月15日-22日 上午9:30-11:30
活动点位安排
今年，生态城各供热公司还为广大居民配备了专属“供热管家”，提供高效迅速的专业服务。天津供热时间确定，生态城“供热管家”联系方式快收好 居民也可根据所住区域对应供热站点，拨打服务电话进行咨询：
生态城能源投资供热站 022-66885890
生态城泰达海洋供热站 022-67298890 022-67291890 022-67202916
旅游区热电供热站 022-67286728
津热中心渔港供热站 月沙湾小区 17726090318
供暖初期和极寒天气是咨询高峰期 如遇占线，请您稍后再试 感谢您的理解与配合 来源：生态城微社区
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