生态城招聘客服人员

feixiang2017101 · 发表于 2018-8-2 15:20:00

招聘职位：客服人员

职位描述：

任职资格：
1、身体健康，形象气质佳，有耐心及责任心，有亲和力；
2、热爱客户服务工作、自觉遵守公司纪律；
3、具备团队合作精神和服务意识；

能力要求：

1、具备较强的客户关系处理能力及快速反应能力；
2、熟练使用各类常用办公软件；
3、具备较强的学习和理解能力，善于表达和沟通。
4、有1年以上相关工作经验。
5、有较强的抗压能力。

知识要求：
1、大学专科及以上学历；
2、服务、管理类、市场营销、电子信息工程、通信工程等相关专业；
3、有客户服务相关培训经历；
4、了解公共事业行业特点和基本知识。

职位要求：

岗位职责：

1、负责接听服务热线电话，解答疑问、处理投诉
2、负责电话外呼回访工作，如客户满意度调查
3、负责客户电话记录及相关数据的收集与分析
4、负责呼叫中心其他日常维护工作
5、有夜班，适合男性
有五险一金、提供午餐

报名方式：

请将个人简历及附带一张一寸免冠照片发送至邮箱：blgykfzx@163.com,邮件标题请注明姓名及应聘岗位。