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标题: 生态城一个外卖骑手独白 [打印本页]
作者: 匿名 时间: 2017-8-18 22:12
标题: 生态城一个外卖骑手独白
我是一个生态城的美团外卖骑手，今年24岁，来自河北南部一个城市的打工仔。在生态城做这个工作已经一年多了，在骑手这个职业也能算一个所谓的老手了。对于生态城的外卖以及其配送情况可以说是了如指掌了。昨晚睡觉前，我想到了自己和同事们的工作经历，想写点东西出来让大家了解一下我们的工作和一些无处倾诉的苦衷。我并不是一个怨天尤人的人，只是想站在理性的角度，说一下我们生态城甚至整个骑手职业的一些情况和现象，由于我初中毕业，文化程度有限，可能有些东西由于自己的语言表达能力或者知识水平有限无法客观表达出来，还请给网友谅解。
早上6:30当您还在睡梦中或者起床的时候，作为骑手的我们已经在集合点集合等待着早上小高峰的第一笔订单。虽然不多，但是我们必须坚守岗位，努力睁开朦胧的睡眼，骑上电动车，开始一天的工作。中午11:00到13:00，当您准备下班或者准备午休的时候，我们在36度以上的高温天气下，骑着电动车忙碌着，这段时间是全天最热的时候，也是我们最忙的时候。我们对这个时间段既充满恐惧又充满期待，恐惧的是天上的烈日，期待的是可以多接些单、多挣点钱。晚上23:00当您已经安然入睡或者跟朋友在广场、夜市嗨翻天的时候，我们依然在站点，虽然单子寥寥无几，但是我们还要坚守岗位，哪怕只有一单。
您可能会说，哪个行业不辛苦啊，比你们辛苦的职业多了，农民工、打工仔就是靠力气、靠吃苦来挣钱。对，我承认我们大多没有高学历，没文化，只能靠力气或者技能吃饭。比我们辛苦的职业也有很多。但是每个职业都有他们自己的苦，我只是想把我们骑手的苦衷倾诉一下。
送外卖是一个时效性很强的工作，从买家下单到送到餐食只有30分钟，这个时间对于大多数订单是可以接受的。但是，商家大多不光只做外卖，还要去做店里顾客点的餐。当我们去商家取餐的时候，有很多时候他们都还没有做好，我们就得在那等待，只能礼貌性的去催，我们没有权利要求他们具有时效性。但是到了顾客那里如果晚了，超过了规定时间我们的评价就会很低。只能跟顾客好好解释，夹在中间，商家和顾客我们都不敢怠慢，很多时候是两面受气，连解释的机会都没有。
很多小区的业主说我们骑手在小区内骑车的速度太快了，所以让物业不让我们骑电动车进小区，我们只能步行去送餐，大家想一下36度以上的高温我们手提着餐食行走在大多都没有遮阳物的小区道路上，是什么样的感受与体验。一面是想着下单就能吃到饭的业主，一面是不让我们骑车送餐的业主，所以大多时候我们都是跑着送餐的，一方面怕误了时间，另一方面，我们也想加快速度多送几单，尤其是中午是单最多的时间。我们也知道电动车骑的速度很快很危险，但是最危险的应该是我们，因为我们一直在电动车上。我知道干这个工作就要承担这个风险。但是这种直接不让我们骑车进小区的做法，我个人认为不太合理，生态城就我们一家美团外卖，我们可以进行协商，我是一位老员工和老板沟通，让我们的骑手们进入小区后放慢速度，安全行驶。物业也可以对我们进行监督。如果我们再没有，改正的话可以再考虑不让我们骑车进入小区。
下面我跟大家讲几件工作中的趣事没有责怪顾客的意思，只是给大家提个醒，大家以后稍微注意一下。买家在下单的时候，地址用的自动定位，而很多时候地址定位不太准确，会出现误差。希望以后买家在下单时能够检查一下，这样既可以方便您尽快的享受您点的餐，又可以方便我们的工作，一举两得，只不过是浪费您几秒的时间。有一次，我去送了一个餐，到了目的地之后给买家打电话，但是买家却说他搬家了，让我送到另外一个地方，在最忙碌的午间高峰期，我当时就有点蒙圈了。心里很生气，但还是得以最快的速度去将餐点送过去，不然又是一个低星差评。您可能不知道您的两三个差评，将会使我们每个订单少三、四毛钱，本来送一单也没多少钱。这些差评会对我们影响很大，对于我们的工作失误，我们会欣然接受差评，但是不是我们的原因我们得到差评的话还没处说理，很多时候都是哑巴吃黄连，有理说不清。如果餐点汤撒了一点或者送到的晚了点，也恳请您能够谅解一下。有时候顾客还会让我们在给他们送餐的时候，给他们买烟、饮料等东西。我们很乐意为顾客服务，但是有时候确实很忙或者商店离的比较远，我们也是心有余而力不足。这时候顾客给我们的差评，真的很难让我们接受，也请买家谅解一下，我们的尴尬处境。
之前打工在制造企业，干好自己的活就万事大吉了。现在有些时候，不仅身体累，还有心累。我没有抱怨工作和生活的意思，我比较喜欢这份工作可以让我每天和不同的人接触，每天有一定的新鲜感，也是蛮不错的。只是作为一个生态城骑手，想诉说一下，我们这个职业的苦衷，希望有时候能够得到大家的谅解。感谢大家花费您宝贵的时间来阅读我写的这篇文章。我们会继续努力，给大家提供便利，祝大家生活愉快，事业顺利。
生态城的一个普通骑手
2017年8月
作者: 绝缘体 时间: 2017-8-19 06:36
加油小伙！
作者: 我的心 时间: 2017-8-19 08:17
请注意安全！希望有些骑手不要为了着急就在马路上逆行！闯红灯！超速！也希望订外卖的朋友多理解一下他们
作者: 尘心仙梦0 时间: 2017-8-19 08:40
确实，你们也挺不容易的，在不影响别人的情况下，我觉得大家都应该相互照顾。
作者: 匿名 时间: 2017-8-19 12:03
谁工作都辛苦，不能因为同情就破坏了小区秩序。交警环卫保安员一样风吹日晒，而且他们的收入还远远不如外卖员。看看生态城每天逆行的电动车，随意逆行，随意并道，只追求快，丝毫不遵守交通规则，对于行人和车辆造成了重大安全隐患。请你不要把送餐快单单说成是为了让顾客早点吃到饭，也把你们为了多赚钱多送单的目的讲出来。想多赚钱多送单，这是人之常情，无可厚非。但是牺牲了整个生态城的交通秩序，只为了几个外卖送餐员多拿到些送餐费，我作为生态城居民，我不同意。我们小区物业不让快递员骑电动车进小区，我非常支持，这些送餐的快递员进小区之前向保安员保证得特别好，一定慢速，结果一到了小区里面没人管了，电动车骑行速度飞快，根本不让行行人和车辆。你上文提到的说如果骑得快出了事快递员最危险，这是不对的，老人小孩身体素质比快递员差的多，你摔一跤站起来没事，老人呢，摔一跤可能就得床上躺半年，你是送餐痛快了，如果出现交通事故，一个家庭都跟着你倒霉。如果觉得外卖送餐辛苦或者忍受不了美团这类的公司规定，完全可以选择不干这行，不能说一边拿着高薪，一般还想轻松，恐怕天下没有这样的好事。
作者: ljqbsr 时间: 2017-8-19 16:05
5楼是物业吧
作者: 帅气工头 时间: 2017-8-19 22:02
这就是效率，辛苦了
作者: yangyy 时间: 2017-8-20 12:05
确实辛苦，理解，也希望更多的人能够理解，不要轻易给差评，尽量不追单，都是为了生活，相互理解
作者: Asdqac 时间: 2017-8-20 13:17
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作者: 王零零 时间: 2017-8-21 06:12
写的很真实，我也许就是你说的搬家那个人，因为我好几次都没有换地址点餐。骑手是不容易呀，小区里碰到好几次，都是拎着东西在跑的。我每次都是五星好评给你们的。送餐时间我从来不关注，只要给我送到我就非常开心啦
作者: 生态梦网 时间: 2017-8-21 09:06
和物业沟通一下是个可行的办法，相互理解，相互监督管理就好。比如登记后允许进入小区。
作者: supportpalm 时间: 2017-8-21 11:16
除黄赌毒外，所有职业都值得尊重！
但是需要避免：1，车速太快撞到行人；2，闯红灯造成交通事故，自己受伤
作者: Azure7269 时间: 2017-8-21 14:02
多谢相互理解和尊重吧
作者: 一直在路上的我 时间: 2017-8-21 19:42
注意遵守交通规则，步行街内减速慢行。
作者: katja 时间: 2017-8-21 20:16
除了坑蒙拐骗偷，除了黄赌毒，所有靠自己的勤劳和汗水挣钱养家的人都值得被尊敬！我也偶尔点外卖，我都会备注不着急用餐请各位慢点，就是怕送餐小哥为了赶时间而忽略交通安全；物业也不容易，生态城是一个整体年轻化的社区，小孩特别多相应的看孩子的老人也多，万一撞到了确实诸多麻烦，所以物业不得不有所顾虑。总之相互理解相互体谅吧！
作者: 绿色生活 时间: 2017-8-22 04:31
相互尊重
作者: 张扬就好 时间: 2017-8-22 06:09
注意交通安全，别骑车看手机就好，否则挣钱有嘛用？
作者: 闷油瓶 时间: 2017-8-22 11:19
不要逆行、闯红灯、超速，自己和他人安全第一，其他都好说
作者: babyseye 时间: 2017-8-22 15:10
写的非常好，这就是生态城居民的生活。
送餐骑手们确实很辛苦，我们自己开车，单单太阳晒了一上午的车，刚坐进去热的都受不了，何况他们中午烈日下骑车送餐呢。一般在路上见到送餐骑手们都会尽量让让路。有几次留的地址留成上一次的地址，让快递员多跑了几栋楼，我都觉得很不好意思。只是希望棋手们在路上一定要注意安全，尽管心里着急，安全是第一位的。再说大家点了外卖，等半个小时和等40分钟没有啥区别，人人互相体谅就好，毕竟有人为了你的外卖在拼命赶路呢。现在和各种快递的京东的都比较熟了，见面也会打招呼。
另外，现在每个工作都有好坏，我每天可以开车上下班，办公室不用忍受风吹日晒，但是每天各种任务指标都在压着，对着电脑也是伤颈椎伤腰，容易得各种亚健康。有时候觉得，还不如去送快递，每天各种运动，身体好，送一单赚一单的钱，每件事清清楚楚，可能也挺好。我们单位体检，脂肪肝、胆结石这些都快成标配了。经常给我们送快递的顺丰的小哥，我们都开玩笑说他的工作比我们更好，至少人家健健康康的，每日的运动量都足够啦。工作没有绝对的好与不好，走到这一步了，干的这个工作咱就看到好的地方，开开心心的工作去
作者: 匿名 时间: 2017-8-23 09:06
说点事，你们能呼吁一下，不要骑快车和逆行骑车嘛
作者: 匿名 时间: 2017-8-23 21:51
骑手们确实很辛苦，在路上见过几次，骑车的的速度都很快，他们想把订单尽快送到买家，不耽误买家的用餐时间。但是希望你们能够注意自己的安全。有健康有安全才有一切。希望小区的物业能够让他们骑车进去，因为他们真的很赶时间，也很累。大家都互相体谅。
作者: 邹子 时间: 2017-8-23 21:57
你是谁，？？？
作者: 搞笑 时间: 2017-8-23 22:05
游客 117.14.218.x 发表于 2017-8-19 12:03 
谁工作都辛苦，不能因为同情就破坏了小区秩序。交警环卫保安员一样风吹日晒，而且他们的收入还远远不如外卖 ...
五楼你可能从来不买外卖吧。
作者: edisonv520 时间: 2017-8-23 22:49
你们是很辛苦，表示理解，但好干业务的同时也要遵守道路交通安全法！对自己和他人的生命安全负责！
作者: 小瑞瑞 时间: 2017-8-23 22:50
谁上班也不容易 都为了生活 能互相理解的就互相理解一下 但是 生态城的骑手好多都闯红灯 还一边骑车一边打电话看手机的 你可以不在乎你自己的生命但请别连累别人！！！
作者: edisonv520 时间: 2017-8-23 22:53
逆行，超速，随意变道，想怎么走怎么走，不出事才怪！
作者: 小瑞瑞 时间: 2017-8-23 23:03
谁上班也不容易 都为了生活 能互相理解的就互相理解一下 但是 生态城的骑手好多都闯红灯 还一边骑车一边打电话看手机的 你可以不在乎你自己的生命但请别连累别人！！！
作者: 匿名 时间: 2017-8-24 03:59
说骑手拿高薪的人都是羡慕嫉妒恨吧！每个月拿多少是“高薪”？？？比你拿的多就算高薪？？？付出和回报是成正比的，夏天高温中暑的，雨天路滑摔伤的，差评扣钱的，没有五险一金，就连骑得电动车都要每月交钱……他们可谓是没有任何保障的环境下工作。他们为什么逆行，为什么闯红灯，还不是时间的限制，你们的催促，也正是有了这些骑手，你们在家想吃就能吃到，他们无论刮风下雨，风吹日晒都要奔波在外。也正是因为他们为了赶时间骑得快，经常被没素质没教养的人辱骂殴打，谁工作不是为了挣钱，不是为了多赚钱，难道你是无偿工作？无偿为人民服务？凭什么说骑手摔倒就没事，你家老人小孩摔倒就要躺半年，每个行业都有每个行业的不易，能理解就理解一下，不要把话说那么难听。
作者: 匿名 时间: 2017-8-24 04:31
美团骑手很“高薪”吗？谁工作不是为了赚钱？他们逆行，闯红灯，速度快，这些现象确实存在，但不代表所有吧，你把这个职业说的不要不要的啦，能理解就理解一下，话说的难听不好，你不点外卖可以，还有好多人享受这项服务带来的便捷呢，有本事把美团公司请出生态城。
作者: 金瑞西 时间: 2017-8-24 07:06
我觉得送餐要求太苛刻。可能是你们领导的问题。为什么迟到一会儿就要罚款。这不是逼着开快车。出问题吗？
作者: 风信子 时间: 2017-8-24 07:07
美团外卖小哥辛苦了！每次都会给你们5分好评哦！尽管知道这是你们的本职工作，尽管有时候饭菜会洒了一点，有时会忘了带筷子、勺子，但是当你们争分夺秒、沐风栉雨、顶着烈日把热乎乎的外卖送到我们手上时，内心更多的是感动。记得还有的骑手双手把外卖交给我，还恭恭敬敬地鞠一个躬，我想那绝不是卑微而是对顾客、对这份职业的最高尊重。劳动不分工种都应该受到尊敬！向所有的快递小哥致敬！你们辛苦了！当然，工作是为了更好的生活，身体是革命的本钱。也希望外卖小哥在赶速度的同时，注意遵守交通法规，把安全放在第一位，因为没有一个工作、没有一餐外卖值得付出健康甚至生命的代价！！！祝愿你们有更完善的制度，更好的待遇！更美好的人生！
作者: yuchin 时间: 2017-8-24 12:39
不要逆行，闯红灯！
作者: wgmister 时间: 2017-8-24 15:05
快递小哥是真不容易，我上次亲眼看到一个快递小哥骑着电动因为打电话，被汽车撞飞，当然两个都有点闯灯，但因为这点小利就惹出大祸，谁也不愿看到。请大家提前点单吧，路上尽量没事别老打电话催单。
作者: 匿名 时间: 2017-8-25 11:03
在小区开的飞起来的出了送餐的别的不多见吧。你在车上危险，那在小区里玩耍的小朋友们就不危险了么，什么混蛋逻辑，自己在小区里开那么快还找理由！
作者: 匿名 时间: 2017-8-25 11:07
物业把你们放进小区里，你们飞的那么快，碰到小区园区内玩耍的儿童，这锅出来你们背，物业的也得背吧，凭什么让你们骑着电动进去飞？
有什么想法，先考虑考虑你们这个行业里的人是怎么做的，闯红灯，逆行，小区里飞车，都是你们送外卖的吧？
作者: 雨桐 时间: 2017-8-25 15:01
都别嚷嚷了，行为不同没有贵贱之分，别把个体、民企、国企、事业单位划等号。丑陋与美丽之是一瞬间的事，谁都不是绝对的丑或美。一部分人为了安全方面不让外卖小哥进小区，是因为他们不点外卖么？一部分人在催单的同时想着让小哥帮忙给捎盒烟，嘴里说着麻烦了谢谢了，难道他们孩子不在小区于耍么？同时建议外卖小哥向美团等后台反映相关问题，在不允许进行的小区做好备注，不让进的就放门卫自取，门卫如不让放的就要烦请业主联系物业同志，一物降一物。。
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