近日，来自塘沽菁华津城小区的多户居民在时报微信后台反映，他们小区暖气自1日供暖至今都不给力，白天光照很足的情况下才勉强达到18度左右，晚上温度根本无法保障市民需求。记者了解到，菁华津城小区出现暖气问题的住户不止一家，目前统计已达到69户左右。
（图片来源于网络）
业主张女士
张女士是菁华津城小区4栋2门的住户。她告诉记者，自从11月1日正式供暖后，他们小区暖气就不热，很多住户家中暖气都未达标。
“白天大概有18度，到了晚上就不行了。”
张女士说，由于家里光照足，客厅白天测温一般都在18度，但是到了晚上，室内温度就下降了。说起晚上测温，张女士表示，晚上家人早早就躺进了被窝，屋内太冷根本不愿下床测温。
业主刘先生
“我们在家都要穿着毛衣毛裤，晚上还要加上坎肩。”
业主刘先生告诉记者，他们从1日就开始报修，至今报修有五次以上了。但每次维修人员前来维修，都说管道是热的，管内也没有堵塞。“来了就是放水、清理管道，但效果并不好。”刘先生说道。
记者体验：室内穿棉服不觉热
接到市民报料后，记者28日下午来到菁华津城小区体验感受。在8栋2门2楼的张先生家，虽然身穿棉服，但进入后并没有热的感觉，不需要脱掉衣服。
张先生告诉记者，白天室内温度大概在17--18度左右，晚上温度更低，家里有老人根本受不了这个温度。“我早就穿上了大棉裤，如果继续降温，家里是不是更冷？”老人抱怨道。记者发现屋外暖气进水管有点温度，但是出水管却是冰凉的。
而在4栋2门张女士家则是同样的情况，张女士表示，他们曾报修过，维修人员检查后发现进水是温水，出水管是冰凉的，所以要求张女士将室内管道进行清洁，但是清洁后出水管道仍是冰凉，维修人员怀疑是管道内堵塞，需要专业技术人员维修。不过张女士表示，后期并没有维修人员上门维修。
物业：约有69户不热
记者联系到了小区物业管理处。工作人员表示，物业也多次接到业主求助电话，目前物业也帮业主进行暖气不热的登记，目前约有69户左右登记家中暖气不热。物业人员表示，他们已经将不热住户的情况反映给了暖气公司。
荟菁华热力有限公司
随后，记者联系到了小区所属的荟菁华热力有限公司。工作人员表示，根据报修记录，他们并未有任何菁华津城小区业主暖气报修的登记，“十几天只有一两户报修，并没有接到大量的报修电话。”
关于检修
工作人员表示，经查询，4栋2门张女士家确实报修过，但是工人检修后管道并未有任何问题，也进行过清洗。工作人员表示，如果是住户户内管道堵塞，暖气公司不负责修理，只能让住户自己疏通维修。工作人员表示，而且需要工作人员前往张女士家测温，如果已经达到了18度，那就已符合相关规定，“如果检查管道没有任何问题，那就以测温为准。”
关于测温
对于记者提出的测温时间，工作人员表示，《天津市供热用热条例》中有相关测温的标准。随后，记者查阅《天津市供热用热条例》得知，供热单位测量供热室内温度应在每天8:00至21:00进行。工作人员表示，只要在这期间都可以完成测温。
关于报修电话
工作人员表示，目前荟菁华的两个报修热线是：66591172以及18622434792 ，很多业主并不知道这两个报修电话，所以如果住户家中暖气出现问题，可以拨打这两个电话进行报修或者测温。
最新消息
28日傍晚，记者了解到，根据记者提供的暖气公司的电话，住户再次打电话报修，暖气公司回复将安排工作人员前去维修查看。
29日，记者得到张女士回复称，28日晚上，家里温度就开始回升，“之前白天18度，现在晚上有23度。”张女士兴奋地说道。不过记者从其他住户处了解到，并不是所有住户家中暖气温度都已经回升，他们还在等待暖气公司上门检修，“希望我们都能渐渐热起来，我们期待着。”业主说道。
今日，记者从该小区业主处了解到，暖气公司工作人员早上8点就到他们小区去维修了。目前，4栋1门701和703的住户家温度已经上升，十分感谢时报的帮助。
来源：滨海时报
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发表于 2018-12-2 06:42:14
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