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7月26日上午9:00,红树湾小区业主委员会的部分委员、物业公司各个部门经理、小区的热心居民和社工一同对园区进行了全面的巡查并针对存在的问题召开了专项治理工作会议。
巡查路线为一期园区——二期园区——二期外围——一期外围——中控室。主要巡查了绿化、照明、安保、楼宇下沉、路面下沉、车库群租、私搭乱建这几个方面。巡查中发现一期绿化存在小部分死树和空置树坑、二期绿化存在大范围少树的现象,一二期部分楼宇出现下沉和空洞的情况,园区内部分照明设施损坏需维修、楼道内照明需更换,一二期都存在私搭乱建小院的现象,保安站岗执勤不规范这几个方面的问题。
随后业委会针对这些问题召开了会议。在会上,物业各个部门的经理对绿化、下沉、照明、私搭乱建、安保这五个方面如何整改的方案向业主委员会与居民进行了汇报。对于一二期绿化问题,物业保洁部人员解释,已经向上级部门递交了关于更换补种一期绿化的申请,正在等待批复,物业会陆续对死树和树坑进行更换、补种;二期绿化目前仍属于开发商管理,还没交接给物业,物业会向开发商去函督促其尽快整改。针对一二期楼宇下沉问题,一期物业工程部会抓紧用回填土进行回填,并做好警戒带,防止居民掉入深坑;二期物业会督促开发商紧急进行处理,防止对居民的人身安全产生危害。园区的照明问题,物业的工程部会尽快进行全面检修,方便业主夜间出行;楼道内照明,物业会继续向开发商去函,督促开发商兑现4月份楼道灯更换完毕的承诺。私搭乱建问题,物业已经多次联系过相关业主进行劝阻并将此情况报给主管私搭乱建的城市管理综合执法部门。关于保安服务问题,物业秩序部从8月1日起会对保安服务整体形象素质进行全面提升,欢迎广大业主进行监督指导。
业委会成员和居民也根据小区实际情况,对物业公司内部运作制度提出整改建议,一是建议改变楼管员的巡楼方式,从一次巡多栋楼改变为一次巡一栋楼;二是建议加装电子巡更装置,既方便管理又减少人员开支;三是建议对保安人员整体进行专业工作知识培训,改变其工作面貌及形象。物业方认真听取业委会和居民的建议,并就此达成共识,将逐步完成整改。
业委会向物业指出绿化缺损需补种部分 业委会、物业和居民查看楼宇下沉情况,物业会尽快采取措施 业委会与居民检查小区监控设备的运转情况 针对发现问题召开会议,提出整改方案
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