华慧视科技(天津)有限公司
售前/售后技术支持工程师 岗位职责: 1.协助业务进行市场推广、技术支持及项目需求初步分析 2.跟踪客户的项目及处理相关问题 3.站在用户角度思考产品应用,设身处地分析用户遇到的产品问题并迅速复现,深挖技术根源、应用步骤,找出生产问题原因,提供解决方案; 4、项目现场安装调试的技术支持,及敏感的把握产品问题信息,为完善产品的功能、性能、易用性等方面输出改善方案; 5、实施方案、操作说明等文档的撰写; 6、协助客户完成软件/硬件的测试、使用方面的工作; 7、紧跟技术应用变化,分析汇总用户产品使用问题,面向公司/经销商的技术、销售人员,承担技术支援及产品培训工作。 8、涉及弱电工程、监控、门禁安防等现场实施技术需求。 任职要求: 1、电子信息、计算机相关专业,大专或以上学历 2、网络、通信、计算机、电子、自动化、测控、电气、机械专业,或具有电子线路基础学科背景的相关专业; 3、熟悉安防行业视频或门禁主流产品和技术,有安防产品操作经验者优先 ; 4、良好的产品宣传资料撰写能力和培训能力 ; 5、喜欢动手、喜欢新应用 6、有良好的沟通能力及团队意识 7、应届生暂不考虑
工作时间:9:00-17:30 周末双休 工作地址:北京海淀区清华大学罗姆楼
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