12日零时起供热单位启动点火 确保15日正常供暖

小青年

2014-11-12 09:17:08   来源：北方网

本市将正式进入采暖季，昨天，记者走访各供热单位了解到，为了保证11月15日能正常供热，从今天零时起，本市所有供热单位启动点火。随着供暖期临近，市民对供暖问题格外关心。昨日上午，市供热办在12319城建服务热线开展供热专项接听活动，市供热办常务副主任崔可荣与中心城区、环城四区供热办及大型供热企业负责人一起接听市民来电，回应焦点问题。

昨日9时至11时30分，共接听市民来电42次，其中咨询类7件，情况反映类30件，其余为报修和建议。记者在专项接听现场发现，除了一些市民提出自家供暖长期存在的个体问题外，市民关注的问题主要集中在四大方面。

焦点一：天渐凉了 供暖能准时吗
回应：按时供暖 没有问题

崔可荣介绍，今年，全市供暖面积进一步增加，又新增2000多万平方米。据不完全统计，全市供暖面积已经达到3.66亿平方米。

由于APEC会议在京召开，本市严格按照国家要求燃煤锅炉均未在11日前点火，这客观给燃煤供热站的准备造成了一定困难，因为大型燃煤锅炉一般需要5至7天的时间准备才能充分保证稳定供热。尽管有这个困难，市供热办要求燃煤锅炉房在确保安全供暖的前提下，想尽办法，保障本月15日起正常供热。此外，新改燃的锅炉房在调试上需要一段准备期，但目前来看，绝大部分困难已经克服。值得一提的是，通过地热形式供暖的地区，可能会根据天气情况，随时启动供热。

崔可荣表示，目前来看，无论是燃煤、燃气还是通过热电联产供暖的地区，都基本能够确保15日起正常供热。

焦点二：煤价跌了 供暖费咋不降
回应：仍然亏损 价格难降

近两年，市民向供热办和本市有关部门咨询燃煤价格持续下跌，为什么采暖费没有下调？崔可荣给记者算了一笔账，使用燃气供热每立方米的燃气价格约是3.25元，整个采暖期一平方米面积用气量约为11立方米，整个供暖期每平方米的单纯燃气的使用成本约在35元左右。再加上人工、水电、维修、折旧等因素，供热成本还要高于这个数字，达到每平方米约40元。

崔可荣说，本市现有7000多万平方米可以采用燃气供热，今年由于燃气紧张等原因也有5400万平方米采用燃气供热，明年则有望超过1亿平方米。因此，供热行业整体上还处于亏损运营状态，每年财政的补贴要将近6亿元。预计供暖费下调的可能性不大，也请市民能够理解。

焦点三：温度不达标 如何来投诉
回应：留好测温记录可退费

供暖期开始后，如果温度不达标市民该怎么办？针对此问题，崔可荣表示，如果15日以后，市民真切感觉到室温达不到18℃，可以联系供热单位入户测温。市民要留好测温记录，这是日后依规退费的重要依据。

按照《天津市供热用热条例》，供热期内，居民住宅卧室、起居室(厅)温度需达到18℃，对不按期供热或供热温度不达标的情况，市民可投诉并要求测温。经测量，用热户室内温度低于规定最低温度或合同约定温度，超过24小时仍未解决的，供热单位应退还用热户相应部位、相应天数、相应比例的供热采暖费，不足24小时部分不计算天数。

崔可荣表示，各供热单位均开通了24小时服务专线，遇到应急维修的问题，承诺一小时内抵达现场解决。如果市民发现供热单位无人值守的情况，可以向其上级单位或市供热办反映，市供热办将严肃处理。

焦点四：供热减排 进展如何
回应：全市不再新建燃煤锅炉房

崔可荣透露，今年煤改燃力度继续加大，外环线以内的中心城区对43座燃煤锅炉房实行了改燃或并网，燃煤供暖面积又减少了3000多万平方米。另外，本市已确定全市域内除特殊原因外，不再新建燃煤锅炉房。

此外，本市今年采取地热供暖的方式达到1600万平方米，新增200多万平方米。地热供暖在本市的占比已经达到4.6%。

小丑鱼1314

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