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我是中心生态城瑞龙南苑31号楼的业主,现在31号楼02户型的所有业主遇到一个苦不堪言的民生问题,就是无法正常通燃气,无法做饭吃饭,安装燃气热水器的无法洗澡及热水问题,严重影响了我们的正常生活,问题原因为11楼02户主恶意拒绝开门,因一己之私侵犯其它17户业主的用气权利,原因为11楼02户业主同时在瑞龙南苑买了两套房子,分别为29栋和31栋,因29栋房型与图纸不符,所以11楼业主与开发商之间存在纠纷,所以到通燃气的时候11楼业主也拒绝开31号楼的门1102,造成其它17户无法正常使用燃气(31号楼不存在纠纷),其它业主多次和物业沟通,但宝龙物业不作为只是说我们通知了不来和我们没有关系,再找物业就是来回推脱不干实事,或者不接电话,业主也多次拨打88908890热线均得不到解决,无任何进展,31号楼1102业主这种横行霸道行为属不属于黑恶势力?请相关部门给予帮助,解决老百姓的民生问题,谢谢
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