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12月26日晚，宝龙城热心业主与天津宝龙地产、宝龙城物业公司及宝龙城居委会相关领导人员齐聚一堂，举行了首次宝龙城业主沟通会，宝龙地产城市公司总经理杨晨、副总经理徐忠、蔡龙全，物业公司倪健凯及宝龙城居委会主任黄杨，与30多位宝龙城热心业主进行了面对面的“零距离”沟通，就如何满足业主需求，解决共有问题，建设和谐美好社区的等问题进行了深入沟通探讨。
沟通会上，宝龙地产公司杨总诚恳的与业主进行了沟通，他说，要建设好一个和谐的社区，要处理好物业公司与业主之间的关系，首先要做的就是以诚相等，真诚沟通，要通过沟通取得业主的信任和谅解，要充分理解业主的难处，倾听业主的声音，地产公司和物业公司都要有高度负责的态度，大家的共同目的都是让宝龙城成为一个和谐美好的社区，只要大家做好沟通，一切问题都会找到解决的办法。居委会黄主任也就如何做好业主与物业公司之间的有效沟通，以及快速反馈解决业主难处等问题，与业主进行了分享沟通。
此次沟通会，宝龙地产公司就业主关心的问题进行了情况说明，宝龙城社区内进行维修与品质提升的相关项目，目前已完成的电梯机房加装空调及排风扇防雨罩、一期暖气二次改造、室外排水管疏通维修等11项，正在整改及近期完成的项目，如景观假山修复、地库入口雨棚加装等7项内容。沟通会上宝龙地产公司根据热心业主的提出问题进行了现场解答，如电梯故障频繁、小区门禁损坏等，同时记录下热心业主提出的所有问题，现场交予地产及物业相交人员处理，迅速给出业主回复。针对业主们反映的问题，杨总连夜召集地产公司及物业公司相关人员开会，将业主反映的问题分类整理，分别成立了问题专项小组，迅速拿出整改方案，快速回复业主。
30多位宝龙城热心业主在沟通会反响热烈，反映了将社区生活中存在种种的问题，也纷纷对小区发展提出了各项建议，与物业公司就园区地上地下的车位管理进行了沟通，提出了很多良好的建议，物业公司均记录下来，将有针对性的进行采纳。业主们对这次沟通会给予的充分的肯定，认为这样的沟通会能够直接快速的了解到社区各项问题的解决进程，在充分沟通的前提下，也深入了解了社区许多问题困难的关键点所在，解除了很多不知情状态下的误会。业主们纷纷表示，以后要经常举办这样的沟通会，直面问题做有效沟通，宝龙城未来一定会成为大家共同期盼的健康和谐美好家园。
为加强业主与地产公司之间的沟通，特向小区业主开通邮箱 blkehufuwu@163.com，业主们反映社区内存的在问题，或是合理化建议，均可发邮件至此邮箱，将有专人负责回复处理，第一时间解决业主的困难。
来源：天津宝龙城
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发表于 2018-12-28 12:09:16
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