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标题: 暖气不热到底该归谁管？ [打印本页]

作者: QQ_F2F4B2 时间: 2016-11-10 09:52
标题: 暖气不热到底该归谁管？
家里有俩暖气片自低温运行以来一直不怎么热，晚上还有变凉的趋势，早上九点二十几分给生态城公共事业服务热线打电话，接电话的客服一听是鲲玉园的立马没好气了，说话和吃了炸药一样冲，直接告诉我暖气不热是内循环不好自己找物业或者开发商，还说什么不归能源的管，好嘛，我给世茂物业打电话物业也没好气说暖气费不是交给能源了吗?我忍，不和世茂物业吵，真好意思说这话我物业费还交给物业了呢，再接着打生态城那热线，客服那女的直接不接电话了，现在闹不明白到底该找谁解决了。

作者: spuzpf 时间: 2016-11-10 10:13
昨天我找了能源公司，晚上来的，原来是调大小的里面有个按钮就去了，拔下来以后，再把按钮拔出来就好了，暖气瞬间热了

作者: moreal 时间: 2016-11-10 10:51
很简单的事，让热电证明表外温度达标，别的事还真应该归开发商，过保修期，找物业。

作者: cwangduo 时间: 2016-11-10 11:12
投诉，很快就有人管了

作者: jtliu2015 时间: 2016-11-10 11:50
那你家暖气的现在有多热？我家的我只是有一点温度，感觉温温的

作者: 123木头人 时间: 2016-11-10 14:01
5890的态度都很好的他们是怎么跟你说的呢

作者: 人在生态城 时间: 2016-11-10 18:56
外部管网归能源管，家里的暖气出质保期自己解决，没有出质保期归物业，这是我们小区的规定。建议先看看楼道里面的管道热不热，如果不热肯定是能源公司的责任

作者: QQ_F2F4B2 时间: 2016-11-10 21:12

123木头人发表于 2016-11-10 14:01
5890的态度都很好的他们是怎么跟你说的呢

以前打这个电话态度都挺好，今天不知怎么了一听是鲲玉园立马像吃了火药一样不耐烦，一个劲强调让找开发商或者物业，给物业打完电话再打这个电话直接不接电话了，不知道是不是世茂开发商得罪能源公司了，搞的这女的冲我发火。

作者: QQ_F2F4B2 时间: 2016-11-10 21:14

jtliu2015 发表于 2016-11-10 11:50
那你家暖气的现在有多热？我家的我只是有一点温度，感觉温温的

我家有俩大暖气片晚上基本就是凉的，其余是温的

作者: QQ_F2F4B2 时间: 2016-11-10 21:53

人在生态城发表于 2016-11-10 18:56
外部管网归能源管，家里的暖气出质保期自己解决，没有出质保期归物业，这是我们小区的规定。建议先看看楼道 ...

打热线电话的时候客服一听是鲲玉园直接说让我找物业开发商，我问她外部网能源不管吗直接不搭理我，再打电话直接不接了，第一次碰见这么横的客服以前打电话都挺好的，不知道从来调来一个母夜叉

作者: 123木头人 时间: 2016-11-10 23:05

QQ_F2F4B2 发表于 2016-11-10 21:12
以前打这个电话态度都挺好，今天不知怎么了一听是鲲玉园立马像吃了火药一样不耐烦，一个劲强调让找开发商 ...

是打的5890吗？热线应该不存在不接电话的现象，不止一个客服的。现在解决了吗？

作者: supportpalm 时间: 2016-11-11 07:34
先找开发商问问吧。

作者: jtliu2015 时间: 2016-11-11 08:30

QQ_F2F4B2 发表于 2016-11-10 21:14
我家有俩大暖气片晚上基本就是凉的，其余是温的

我家也是大的温度低，应该是压力还没有上来，毕竟还没到正式供暖的日期。

作者: cl1984 时间: 2016-11-13 23:58
外面的归暖气公司，里面的是物业负责

作者: 老庄家 时间: 2016-11-14 00:08
一开始我家暖气不热，打了两次电话，回复已经开启阀门，低温运行。前天晚上才想起来还没温度再打电话。马上派人来了，阀门根本没开，搞得他们自己都好笑了。要说服务好，乌龙了。要说不好，大晚上来得挺快。我想服务其实还是算是好的吧！楼主受此待遇可能是其他原因吧！

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