近日，一条关于解放路停车乱收费的信息在本地朋友圈内频繁被转发，关注度高达十万。停车乱收费问题一直为广大市民所热议，本报也曾多次关注，虽然相关部门也曾多次治理，但还是有些停车场明知故犯，违规操作，胡乱要价。记者找到了朋友圈信息中遭遇乱收费的车主魏女士，魏女士现身说法，她曾多次遭遇停车乱收费，而这一次她选择投诉举报，“以前都觉得几块钱不叫大事儿，不愿意计较，可都是这么想，乱收费的现象只能越来越严重。”
金街周边暗藏“一口价”停车场
6月5日晚7：00左右，魏女士开车前往解放路金街，因为魏女士常常在附近停车，对收费标准也比较了解，所以就主动掏出了五块钱。可此时，身穿蓝黄相间制服的管理员开口要十元停车费，这让魏女士有些诧异，虽然心存疑虑，可她还是觉得没必要因为几块钱争辩，给了管理员十块钱，索要了发票，准备离开。魏女士还没有走出停车场，她就注意到车场附近的一个标志牌，“上面明确写着8：00—18:00 计时收费 1元/半小时，18:00—8:00 计次收费 4元/次，这怎么算也不该是十块钱吧。”魏女士对记者说。
市民拨打举报电话维权
魏女士又仔细看了看标志牌，上面印有一个物价举报电话，她拨通了电话，对方客服人员问明原因后提示她拨打标志牌反面属于公众停车的96196投诉电话。让魏女士没有想象到的是，不到十分钟的时间，交管部门的工作人员联系了她，在核实停车场的具体位置和资质后，工作人员立即对乱收费的情况进行了处理，在他的协调之下，魏女士从停车场管理员那里索要回了多收的6元钱。“以前都是他要多少给多少，即使是觉得乱收费，也没有想过通过举报投诉来维护自己的权益。”魏女士说。
一旦发现违规收费 从严处理
为此，记者采访了公众停车公司塘沽分公司的白经理，白经理告诉记者，市民的投诉举报，他们会深入调查了解，绝不会让市民受到损失。对于违规收费的问题，白经理说，目前停车管理员的水平层次不齐，有的是个人行为的违规收费，公司并不知情。但一旦公司接到投诉举报，一定会从严处理，“第一次会进行警告处理，第二次停班学习，第三次再发生这种情况，管理员就将面临辞退，对于收费问题，公司一直管理非常严格。”白经理说。
白经理告诉记者，有的时候也可能是管理员表达有问题，让车主产生了误会。“白天我们是计时收费的，一般上来要的这十元是预付款，到车主离开的时候再多退少补。有的管理员不会表达，没有提到预付款的事，就让车主误会是停车费一次十块。”白经理说。针对收费乱象问题，公众公司内部还专门成立了稽查小分队，经常在各个公众停车场进行暗访调查，查看是否存在停车管理员违规收费的情况。
来源：津滨网
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