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标题: 太阳能热水器冻了，没人来修 [打印本页]

作者: 蓝色小葵 时间: 2016-1-12 19:09
标题: 太阳能热水器冻了，没人来修
我家世贸鲲贝园的太阳能热水器自打进去冬季以来，只要气温低于零度，就会冻住，水管就出不了水。现在是三九天，已经连续冻住三天了，家里老小都无法洗澡。已经给世贸维保报修三周了，期间无数次的打电话，无数次的没人接听，偶尔接了也只是记下来，说现在修不了！
注：自2014年初入住以来，热水器修了不下十次了，但夏天晒不热，和冬天冻住不流水的问题一直没有解决。
我已经没有精力跟他们扯皮了，我一家人要洗澡啊！虽然看似是小事，但对一家人的生活影响非常大。亲们有什么主意吗？像哪可以投诉，或者有什么办法自己解决也行啊，只要能洗澡就行。求助贴

作者: personalangel 时间: 2016-1-13 06:56
顶一个

作者: 275078063 时间: 2016-1-13 07:05

personalangel 发表于 2016-1-13 06:56
顶一个

我的虽然没冻，但是太阳能加热几乎是摆设

作者: 无为年代 时间: 2016-1-13 08:42
装个电热水器。

作者: 北极大黑熊 时间: 2016-1-13 09:00
太阳能热水器安装设计确实有问题，希望相关部门能快速解决，让老百姓正常生活。

作者: 日光海岸 时间: 2016-1-13 09:31
帮顶起。。。。

作者: shangyuan103 时间: 2016-1-13 09:49
就是个摆设还特占地，自己装个电的吧

作者: 蓝色小葵 时间: 2016-1-13 10:51

shangyuan103 发表于 2016-1-13 09:49
就是个摆设还特占地，自己装个电的吧

我也打算装个电的, 11月我买了一个电热水器, 但安装时由于管路问题, 无法安装.只好退货了. 我不想因为一个热水器大改屋里的管线, 但收房时开发商也没提供装修图, 屋里的电线,水管怎么走的一概不知.

要无解了..... 悲剧

作者: 移动信号真差 时间: 2016-1-13 15:25

275078063 发表于 2016-1-13 07:05
我的虽然没冻，但是太阳能加热几乎是摆设

我家的太阳能热水器挺好用的，这几天天气好，洗澡不用电加热，而且厨房和洗手间都有热水用

作者: 275078063 时间: 2016-1-13 18:33

移动信号真差发表于 2016-1-13 15:25
我家的太阳能热水器挺好用的，这几天天气好，洗澡不用电加热，而且厨房和洗手间都有热水用

你家几楼？哪个小区！我是鲲玉园5楼！

作者: daiguangfa 时间: 2016-1-13 22:05
装热水器吧！

作者: dgytsteven 时间: 2016-1-13 22:38

蓝色小葵发表于 2016-1-13 10:51
我也打算装个电的, 11月我买了一个电热水器, 但安装时由于管路问题, 无法安装.只好退货了. 我不想因为一 ...

1、太阳能热水器不是摆设，需调整集热板角度。世茂免费给调整，需业主向维保申请。可到鲲贝园看，有调整好的，效果不错。
2、天冷热水冻堵问题，同样需向维保寻求帮助，帮你解决的可能性小。向世茂上海总部客服投诉。电话400-820-8130
3、把太阳能热水器电加热打开，把厕所面盆热水龙头、洗澡龙头等热水所有打开，可能会有微小细流，耐心等待吧。
4、如果可以到太阳能热水器储水罐父，就烧开水浇吧。
顺便说一下，我家刚来暖气时，也冻住过，报修4天也没人来修，采用方法3慢慢化开了。向世茂总部投诉，反应很快，就是维保不解决。客服回访，全给差评。

作者: 夏天的风 时间: 2016-1-13 23:07
我们家从没用过热水器！

作者: 夏天的风 时间: 2016-1-13 23:08
是太阳能热水器！

作者: 夏天的风 时间: 2016-1-13 23:11
没天都要用电加热！

作者: 蓝色小葵 时间: 2016-1-14 09:33

dgytsteven 发表于 2016-1-13 22:38
1、太阳能热水器不是摆设，需调整集热板角度。世茂免费给调整，需业主向维保申请。可到鲲贝园看，有调整 ...

非常感谢, 回家试试. 投诉就算了, 没有效果, 以前打过, 上海会把问题再反给天津世贸来解决, 最后就是物业给打电话确认一下, 然后就没有然后了...

作者: CC1205 时间: 2016-1-14 16:34
我家在刚入冬那会也冻了，后来玩命带电话来人说是外面管子冻了，动动好了

作者: 蓝色小葵 时间: 2016-1-15 10:47

dgytsteven 发表于 2016-1-13 22:38
1、太阳能热水器不是摆设，需调整集热板角度。世茂免费给调整，需业主向维保申请。可到鲲贝园看，有调整 ...

方法3果然有效, 已经化开了. 只要不是天太冷估计可以凑合着用了. 谢谢.

作者: dgytsteven 时间: 2016-1-15 14:21

蓝色小葵发表于 2016-1-15 10:47
方法3果然有效, 已经化开了. 只要不是天太冷估计可以凑合着用了. 谢谢.

关键是别把罐子下面水阀冻坏了，PPR的水管估计冻几天裂不了。冻坏水阀漏水，跑水事小，关键是会殃及楼下。一劳永逸的办法是，到卖建材的市场，买包管用的胶棉，包上裸露的水管，就不用再担心了！

作者: leioo2015 时间: 2016-1-15 16:01
24小时通电

作者: 蓝色小葵 时间: 2016-1-17 17:16
今天打了一堆的电话，终于大概知道是怎么回事了。太阳能维修人员就在天津，只是不给世贸的修，原因就是世贸物业扣着他们公司的保证金不退（目前还不清楚为什么不退），然后他们就不提供服务了，结果就是业主有问题没人来给解决了～～～

作者: 蓝色小葵 时间: 2016-1-17 17:17

leioo2015 发表于 2016-1-15 16:01
24小时通电

通电也冻，是设备有问题了

作者: 蓝色小葵 时间: 2016-1-22 06:47
更新一下，热水器维修人员已不在天津，之前信息有误。
昨天我已安装电热水器，后续还需把破坏的吊顶重新恢复，不过好在能洗澡了

作者: caicai3058 时间: 2016-1-23 15:45
我家的今天也冻上了

作者: caicai3058 时间: 2016-1-23 15:47
我们就一直开电加热，就是冻了啊

作者: 笑，今天 时间: 2016-1-24 07:51
我们小区物业电话有人接，直接就说过了维保期，直接把售后电话告诉业主，自己联系吧

作者: kelly 时间: 2016-4-26 11:34
原来大家都有这个问题吗

作者: kelly 时间: 2016-4-26 11:37
鲲贝元的太阳能热水器不能使用找哪里解决呢？

作者: 蓝色小葵 时间: 2016-4-26 12:50

kelly 发表于 2016-4-26 11:37
鲲贝元的太阳能热水器不能使用找哪里解决呢？

1. 找物业请其他公司的师傅，交钱修。
2. 停了太阳能，装个电热水器
我选的第二种，跟物业着不起那急啊

作者: kelly 时间: 2016-4-27 10:00

蓝色小葵发表于 2016-4-26 12:50
1. 找物业请其他公司的师傅，交钱修。
2. 停了太阳能，装个电热水器
我选的第二种，跟物业着不起那急啊

装热水器水管线路没问题吧！

作者: 蓝色小葵 时间: 2016-4-27 10:14

kelly 发表于 2016-4-27 10:00
装热水器水管线路没问题吧！

我问修热水器的师傅了，他说没问题我才装的。师傅人挺好的，只是由于两个公司的纠纷，他不能过来给修了。
我装在了洗脸盆的左面墙上，要顶着房顶装，上面是梁，可以承重，下面的墙不是承重墙。装完了把太阳能热水器的进出水口都关了就行。要有问题加我微信，私信你了

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