津滨网讯（记者 王欢 摄影报道）日前，中新天津生态城推出6688-5890热线，它将传统城市各个公用设施单位热线“集成”一体，集中受理居民对公用事业服务的各类需求，并根据联动机制视情况进行业务分拨及监督和回访。
基于区内共享的光纤网络与信息平台，生态城搭建了由客户服务中心、公用事业运行维护中心和运营管理中心组成的统一的基础设施运营网络。6688-5890热线覆盖了生态城居民供水、供气、供热、垃圾收集、空气质量检测与整治、家庭绿植花卉需求等方面的咨询、报修、缴费查询、服务投诉等公用事业综合服务。热线24小时全天候运行，家中如有问题可随时拨打，为居民提供贴身保姆式服务。
随着越来越多居民入住生态城，服务热线的功能也将逐步完善。在生态城公交、轨道交通系统完善后，将增加交通类咨询服务，例如增设线路查询、交通卡充值等功能，同时，也将与数字城管系统和12319服务热线联动，为居民提供全方位的服务。
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