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标题: 请给你心目中的生态管家式服务设个标准 [打印本页]

作者: 生态管家 时间: 2015-6-25 17:16
标题: 请给你心目中的生态管家式服务设个标准
本帖最后由生态管家于 2015-6-25 17:16 编辑

    我们要做生态城自己的”生态管家”

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2015-6-25 17:15 上传

   生态管家是我公司在生态城注册的一家多元化管家式服务公司，区别于以往传统的家政服务，我们在传统的家政服务的基础上推出来“以家庭为单位的全年包干式服务”项目，现借此梦网请大家帮我们做一道选择题，望大家配合，您的意见是我们后期服务的动力和方向，万分感谢。
我们的题目是：您认为以下的这些服务多少钱您会接受？选择答案A: ５0元/月、户；    选择答案B：７0元/月、户；选择答案C：80元/月、户；          选择答案Ｄ：100元/月、户

服务内容如下：（单位为每年）
1、清洗空调滤网                         2次
2、清洗饮水机                            2次
3、清洗吸油烟机                         2次
4、疏通下水道                            1次
5、更换水龙头                            2个
6、家用地毯清洗                         1次（10平米以内）
7、家庭网络布线                         1次
8、地板脚线加固                         20米
9、家庭灭虫                                  1次
10、真皮沙发清洗                         1次
11、电脑系统重装                         1次
12、室内门、窗合页加油             1次
13、燃气灶清洁                            1次
14、冰箱除霜                               1次
15、地板打蜡                               1次（15平米以内）
16、空调室外机清洁                      1次
17、衣橱驱虫                               1次
18、空调深度消毒                         1次（2台）
19、饮水机深度消毒                      1次（2台）
20、厨房水盆消毒                         1次
21、马桶消毒                               1次
22、浴室消毒                               1次（1套浴室）23、装修壁纸补胶                         3处
24、风扇清洗                               2次
25、清洗纱窗                               1次
26、简易家具组装                         3件（2立方米以内）
27、打过墙孔                               2个（非承重墙）
28、房屋内部保洁                         1次
29、房屋玻璃清洁                         1次
30、小家电维修                            2件
目前我们仅能提供上述30项服务，后期我们将持续开发服务内容，望大家按照您的心理第一反应来选择答案，也希望您我们提供灵感开发其他的服务项目。如有需求可留言，QQ：1009068775

作者: 阿吖传奇 时间: 2015-6-25 17:24
A，为什么要选D？

作者: 生态管家 时间: 2015-6-25 17:25

阿吖传奇发表于 2015-6-25 17:24
A，为什么要选D？

如果觉得A都不接受，可以直接说出您的心理价位，您的真实感受对我们非常宝贵

作者: 生态管家 时间: 2015-6-25 17:39
我公司还提供家政、保洁、小时工、开荒、月嫂、育婴等一系列服务，所有员工均接受过各项健康检查，取得健康证，并且所有员工均住宿在生态城内。

作者: 阿吖传奇 时间: 2015-6-25 17:42
一个月50，也就是一年600套餐价？你们也可以单独列出每一项的单价，用户根据自己的情况选择单项服务还是套餐服务~

作者: 生态管家 时间: 2015-6-25 17:47
谢谢，阿吖传奇，我们近期一定列出单项的价格，供大家选择。
其实大家只要看到我们的明细价格就会发现，如果按照每个单项的市场收费标准的话，答案A的价格觉有超高的性价比

作者: 龙浦Tony 时间: 2015-6-25 18:11
哇。。这个很好～支持！生态城很需要这方面的服务～我好好想想再回复啊。。。不过，先欢迎

作者: 生态管家 时间: 2015-6-25 22:33
我们就是要弥补房屋入住两年以后已经超出了开发商的质保年限，并且物业的服务又不能达到的领域，我们后期还会推出装修管家、以及空房管家等等业务。我们会伴随着生态城一起成长

作者: cyyznb33 时间: 2015-6-26 00:57
感觉可以设立包年和单项两种收费模式，生态城移民多，部分人群可能是一年中只在这里居住几个月或大半年

作者: 开心快乐 时间: 2015-6-26 07:13

作者: xiami7771 时间: 2015-6-26 09:27
感觉可以弄一个单项服务的年卡或者次卡，因为这30项服务，不是每年都会用到，比如家里没有地毯的，或者家里电器没有损坏需要维修的……如果不用就是白交钱了，客户心理觉得吃亏了，不如干脆推出单项的年卡，办年卡赠送一些小服务，这样赠品没用到客户也不心疼！

作者: 生态管家 时间: 2015-6-26 10:05

cyyznb33 发表于 2015-6-26 00:57
感觉可以设立包年和单项两种收费模式，生态城移民多，部分人群可能是一年中只在这里居住几个月或大半年

我们的团队正在制定单项价格明细，我们的原则是不能高于当前市场价，所以望大家耐心等待，我们在努力的核算中。谢谢

作者: 要求别太高 时间: 2015-6-26 10:52
我也觉得应该列出个单项价格，自由选择，比如我，想长期合作的就是擦玻璃、清洗纱窗、清洗油烟机、清洗空调、换LED灯条等自己难搞定的事情。

作者: 生态管家 时间: 2015-6-26 14:37

要求别太高发表于 2015-6-26 10:52
我也觉得应该列出个单项价格，自由选择，比如我，想长期合作的就是擦玻璃、清洗纱窗、清洗油烟机、清洗空调 ...

你家的事我包了，不但这些我还送你些别的

作者: 成天乐 时间: 2015-6-26 14:45
我选择a,还是可以接受的，因为我看见很多项目都是一年一次的，我觉得600还是可以接受啊，

作者: 快活自在 时间: 2015-6-26 17:19
作为消费者注重的是性价比，真的要是服务高端到位，取得认可，价格再合适的基础上，会实现薄利多销。形成品牌后，与大家生活切实结合到一起，价格也将不是问题了。

作者: cyyznb33 时间: 2015-6-26 20:46
作为普通收入的消费者我感觉A或者，价位等同于A的“半包”形式，我能接受。楼主努力

作者: cyyznb33 时间: 2015-6-26 20:54
建议在600元左右的消费额度，以购买“工时分”的形式办卡。如600元100工时分。清洗马桶1分，擦窗户肯定贵15分，清洗空调8分。等等。这样消费者可以有针对性的购买自己所需服务。不会花冤枉钱，如，清洗马桶我自己可以干，就省下了费用，花费清洗油烟机等普通人不好完成的工作

作者: 生态管家 时间: 2015-6-27 00:25

cyyznb33 发表于 2015-6-26 20:54
建议在600元左右的消费额度，以购买“工时分”的形式办卡。如600元100工时分。清洗马桶1分，擦窗户肯定贵15 ...

万分感谢您的宝贵建议，我们的团队近期正在苦于分项计量的形式，看了您的建议让我茅塞顿开。我们生态管家会在七月中旬左右与大家正式见面，希望大家多多支持和指导，多多为我们提出宝贵意见，有您们的监督和支持我们才能走的更远。

作者: cyyznb33 时间: 2015-6-27 08:41
不客气，自己感觉如果质量有保证的话，年收费600-800还是比较有市场的。目前是不是人力资源成本较高啊？工人不好找吧？

作者: 生态管家 时间: 2015-6-27 11:50

cyyznb33 发表于 2015-6-27 08:41
不客气，自己感觉如果质量有保证的话，年收费600-800还是比较有市场的。目前是不是人力资源成本较高啊？工 ...

确实实际情况就是这样，因为我们的服务涉及到几个工种，水的，电的，空调的，保洁的，驱虫的等等，为了能够服务大众我们暂不考虑成本问题，就是找到这些工种的人就是个难题，我们已经走出生态城去招聘，甚至有的同事已经给老家的亲戚朋友打电话求援，同时我们也欢迎住在生态城的父老乡亲们如果您具有某项技能，想用业余时间做一份兼职，我们双手欢迎您，

作者: 生态管家 时间: 2015-6-29 16:33
招聘信息：
招聘家政人员：女，30-55岁，吃苦耐劳，有从事过家政工作的经验，具有较强的责任心，包住宿，底薪+提成

作者: 雨桐 时间: 2015-6-30 14:25
不错，如以包月、年方式，担心会有月、年底集中要求服务

作者: 生态管家 时间: 2015-7-1 10:20

雨桐发表于 2015-6-30 14:25
不错，如以包月、年方式，担心会有月、年底集中要求服务

我们基本会避免出现您说的这类问题，因为我们的客服人员会定期提醒您及我们工程部门，某户的一些工作该定期实施了，比如纱窗类、空调消毒类我们会安排在春季统一及时的去做了

作者: 生态管家 时间: 2015-7-7 09:31
本公司招聘家政人员8名，女，55岁以内，有从业经验优先，底薪2500元，加高额佣金提成，包住宿。
招聘管家工程人员：3名，男55岁以内，有水电气暖专业等专业技能优先。，底薪2800，包住宿，

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