1、扫描下方二维码下载5890APP
2、登录账号，如无账号请先注册并进行身份实名认证，注册过程中如遇到问题可拨打022-66885890电话获得相关支持。
3、业主交费，点击首页“添加户号”按操作完成即可，再返回首页点击“供热”。
4、非业主交费，点击首页“在线缴费”点击“选择房间信息”后进行确认。
5、确认缴费信息并点击“下一步”按钮，按提示操作完成即可。
用户可自行通过5890APP申请电子发票，5890APP首页-“电子发票”-选择“交费日期”-“申请”即可。
1、打开支付宝 APP，点击“生活缴费”
2、选择交费类型（暖气费），并选择相应交费机构（天津生态城能源公司-供暖费）
3、在户号处输入房间编号，您的房间编号可通过以下几种方式获得：5890APP-房间管理、“生态城公用事业客户服务平台”微信公众号-我的5890-房间管理、能源缴费凭证、居民住宅供用能合同封面、022-66885890 客服电话咨询（短横杠请输入英文输入法下的“-”）。
4、勾选“我已阅读并同意《支付宝缴费协议》 ”并点击“下一步”
5、显示应缴金额为该交费类型下所有应交纳费用。（例如该户2023-2024采暖季采暖费未交纳，显示金额为2023-2024、2024-2025两个采暖季合计应缴纳费用，含违约金。）
6、核对用户姓名，点击“立即缴费”即可用支付宝余额或绑定的银行卡直接付款。
依据《天津市供热计量收费管理办法》（津城管公用规〔2023〕3 号）和《市发展改革委关于供热计量价格和收费问题的通知》（津发改价管〔2015〕1092号)文件规定，用户热费为基本热费和计量热费之和。
其中，基本热费=基本热价×计费面积；计量热费=计量热价×用热量×0.98，即：居民住宅用户热费=7.5（元/㎡） × 计费面积（㎡） + 0.13（元/ kWh） × 实际耗热量（kWh）×0.98。
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