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标题: 生态城内工作（文职、客服话务员）非销售、地产、保险行业 [打印本页]

作者: 123木头人 时间: 2024-6-21 15:25
标题: 生态城内工作（文职、客服话务员）非销售、地产、保险行业
工作内容：
接受客户咨询：话务员需要记录客户的咨询和投诉内容，并按照相应的流程给予客户反馈。
发现客户需求：及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报。
电话处理：处理客服问题，安抚客户情绪，认真倾听客户诉说的每一个细节，针对性地解决问题
提供服务：为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务。
知识积累与流程改善：与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据。
专业知识的掌握：加强学习专业知识，对公司服务业务范围全面了解。
完成临时交办的工作：完成领导临时交办的工作。

工作要求：女士，25-40岁，大专及以上学历，普通话好，熟悉office办公软件

工作时间：正常班8:30-17:00,双休及法定节假日;倒班1白1夜，休2天，法定节假日三薪

薪资待遇：面谈，有五险一金

有意向可将简历发送至此邮箱：1119117401@qq.com,；联系咨询电话：16622378346

非诚勿扰！！！！！！请在办公时间联系

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