按照住房和城乡建设部《开展“加强物业管理共建美好家园”活动实施方案》部署要求，2023年天津市开展了创建美好家园活动。日前，市城县建设委公布创建“美好家园”活动结果，最终选出全市26个住宅物业管理小区成为天津市“美好家园”，其中滨海新区锦庐园等四个小区上榜。市级“美好家园”什么样？带您走进万科物业服务的锦庐园和汇锦苑看一看。
锦庐园：红色阵地 共享共治
万科锦庐园是中新天津生态城唯一入选市级“美好家园”的住宅小区。今年是锦庐园交付入住的第十一个年头。自2021年以来，万科地产和万科物业持续投入资金，通过“万科美丽社区改造行动”，陆续翻新改造了小区景观墙维修、一楼小院外墙修缮、园区路面平整修复，以及一、二期儿童娱乐设施的更换与翻新，全方位提升业主居住舒适度。
走进小区物业大厅，这里被打造成了集“红色理念墙——便民服务区——主题活动区”为一体“红色阵地”。图书角、亲子互动区、“花镜空间”等点位，为居民的日常生活增添了温情与雅趣。为做好居民服务，万科物业与街道社区、业委会定期召开联席会议，收集居民的切实需求并积极协调解决。今年以来，锦庐园小区先后解决了房屋漏水、地面改造、树木遮光、充电桩增容等民生问题，通过多方联动、共享共治，提升了居民的幸福感。
近年来，万科物业与街道社区携手共创共治，不断做深做实红色物业，建立由“社区网格员+物业网格管家+社区党员+志愿者”组成的“四级红色队伍”，开展文明巡视、环境清整、爱心帮扶等志愿活动，促进物业管理与基层社会治理深度融合，将贴心服务送到居民身边。
汇锦苑：服务升温 满意加分
汇锦苑又名万科双子座，2015年迎来第一批业主入住。2019年1月汇锦苑小区成立了业主大会和业主委员会。近年来，在天津物业行业党委、滨海新区党委、时尚广场社区的带领下，汇锦苑实现了街道社区、业主委员会、物业服务企业等多方联动，建立起来多方协同议事协商机制，每月固定开展业主恳谈会、物业管理联席会、小区议事会等。
业主有问题随时可以联系楼栋专属的万科物业网格管家，做到小事不出楼栋，大事不出小区，物业做到第一时间为居民解决各类疑难问题。汇锦苑物业服务中心还结合满意度切实走访调查，充分倾听业主心声，积极响应业主需求，提升园区绿化环境品质，开展“绿茵行动”，重塑“草绿如地毯”的园区品质感，2023年物业还打造了多个打卡花镜，得到了小区居民广泛肯定。
万科物业一直以来重视人文关怀，在汇锦苑由物业牵头、联合街道社区每月都在开展丰富多彩的社区文化活动。万科物业还携手街道社区共同做好红色志愿服务，连续开展走访慰问独居老人、惠民文化活动、免费理发、免费义诊、免费清洗地垫、免费洗车等常态化志愿服务，打造“便民服务直通车”，这些服务为业主们的日常生活增添了浓浓暖意。
万科汇锦苑“绿茵行动”扮靓园区
老百姓的满意才是真正的满意，是创建“美好家园”的试金石。天津市住建委将以创建“美好家园”活动为契机，坚持党建引领，推动物业管理融入社会基层治理，不断加强和改进住宅小区物业服务质量，增强群众的获得感、幸福感和安全感。这也将督促更多物业企业积极打造美好家园，共同建设美丽“滨城”。
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