天津网友苦等十余天遭遇退款难！“小黄车”到底怎么了？
近日天津网友@彧彧myy
望穿秋水
足足15天
还没有等来押金退款
网友@彧彧myy：
小黄难道真的像大伙说得一样退不出押金了吗？
10月24号申请退押金
当天不算到今天也是15个工作日了
还是提示退款中……
我小绿车的299就没退出来
小黄要让我再损失99么
”
多位ofo用户都表示
自己也遇到了退款难的情况
“我在等你来呢_：我的已经半个月了余额还没退出来
我j不慌张：没错人工每天都是排队1000+
Metis-27：完了完了……我已经退了半个多月了……还在退款中……
”
当然也有早动手的
“免贵姓苏啊-：还好我机智 几个月前 看透形式 退了押金
时臣_Redemption：很久以前退过了99押金，后来觉得不方便想买回来发现涨到199了就没再动这个念头”
或者
错峰试试？
“啊喽哈姗：我是13日退款的，秒退…0:45申请，0:46到账。建议大家试试凌晨12点左右退押金”
又或者
这样——
“天秤1503：经实测，用支付宝找生活号，ofo，找人工客服，虽然一上来也是提示600来人，但是你就一直回复“退押金”，过过会有人来，然后你就跟她聊，死聊，就是要钱，最后她就问了你的支付宝帐号…
只能喝小米粥的悦悦：我前天刚退完，一天四十个电话，你就一直打，通了就2，肯定能退了
不二晓彤：后来过了时效可以手动输入支付宝账号退~放心吧能退！
@90后的外面的世界：ofo押金终于退回来了，附别人友情提示一份，亲测支付宝人工客服有效，电话客服打了半小时根本没接通
”
押金是否可退？
日前
ofo负责人在相关采访中表示：
“可以退，15个工作日内到账。”
此前
ofo的押金退款周期为7个工作日
目前延长到15个工作日
按照该说法计算
如果用户于某个周五点击退款
那么
最长需要25天才可以收到退款
现状
ofo近期频频爆出资金紧张消息
一直谋求独立发展的ofo近来频频被爆出资金紧张，究其根本原因，共享单车目前仍未找到可靠的盈利方式。虽然ofo在尝试以开屏广告、商业广告等方式寻求新的盈利点，提升自我造血能力，但共享单车的运维成本和折旧费用高企，有消息显示，ofo方面单月运维、调度成本高达三四亿元，这一数字与摩拜方面的支出吻合，因此较为可信。
今年2月初，ofo通过动产抵押的方式，换取了阿里巴巴17．7亿元的借款；3月中旬，ofo又称以股权+债权的方式，获得阿里领投、蚂蚁金服等跟投的E2－1轮8．66亿美元（约55亿元人民币）融资，其中包含了之前的借款。
虽然融资金额不小，但ofo除了每月高企的成本外，还拖欠了多个供应商的货款。今年8月，因拖欠6800余万元货款，ofo被合作伙伴、自行车生产企业上海凤凰企业（集团）股份有限公司告上了法庭，要求其支付欠款及逾期违约损失等共计7000余万元。有消息显示，目前ofo可能只支付了供应商欠款（30多亿元）的20％。北青报记者查询到，今年7月，ofo运营主体东峡大通因“房屋租赁纠纷”被法院判决冻结其名下的银行存款1129433．55元，冻结期限为一年，并查封了其担保人武汉思锐地产顾问有限公司名下的小型越野客车，查封期限为两年。种种现象都说明，ofo的确存在资金紧张的状况。
最新的消息是，11月14日下午2点，ofo创始人兼CEO戴威在公司前台大厅对所有员工表示，ofo不会倒闭，其他都有可能。不过对于ofo是否拿到了新投资，还是会被收购，戴威没有给出具体答案。
关注
ofo押金如何存管并无明确说法
今年7月的统计数据显示，ofo活跃用户为2700万左右，其中部分老用户押金99元，新用户押金199元，按照149元的平均值计算，ofo的押金总量在40亿元左右。这笔庞大的押金到底在如何存管？ofo方面并未给出明确回复，只说“押金为专款专用且已封存”。
此前，共享单车的押金使用问题引起社会广泛讨论，中国政法大学知识产权中心特约研究员赵占领表示，押金无论是存放在银行账户还是第三方支付工具账户内，都属于商家可控的范围，能否做到专款专用缺乏透明度，缺少第三方监督，无法杜绝商家挪作他用甚至卷款跑路的可能。解决押金监管问题的关键在于对押金设立专用账户，接受第三方监管，防止押金被挪作他用。
去年出台的《北京市鼓励规范发展共享自行车的指导意见》规定，鼓励企业采用免押金方式提供租赁服务，收取押金的，企业须在本市开立资金专用账户，自觉接受中国人民银行营业管理部及开户商业银行监管，实行专款专用。即使在企业退出运营前，也要向社会公示，退还承租人押金，回收所有投放车辆。
来源 | 海河钟声
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